可以说,抓住细节,有利于把握事物的过程,有利于抓紧、抓细、抓实具体事物。因为细节具有突出于一般的作用,往往具有典型性,所以抓住细节,更利于推动事物的发展。美国著名管理学家托马斯o彼得斯说: "获胜者之所以取得成功,不在于他们的聪明,而在于这一事实--企业的每个细小方面都要比一般略高一筹。" IBM公司的高级管理人员布克. 罗杰斯则说:"我们首先追求的是把小事办好的声誉。"他们所说的"小事",便有管理过程中的细节的性质,往往是关系全局的关键所在。
抓细节有时还可以成为抓典型的突破口,以此推动全局性的工作。细节往往能表现人或事的本质,有时抓住了细节,便抓住了本质。好的细节便是好的本质表现。抓住它,典型便抓在手中了。
许多管理者都是十分重视细节的人。
联想创始人柳传志的个人体会也颇有见地,他认为,总裁管好一家业,恰如读一本书:"把它说薄,是一本很薄的书,你可以把它概锸说厚的话,每章每节是什么内容,你心里得清楚,而且也能讲明白。" + 们相信事实,也相信逻辑。任何一个想法或一个概念,都是对现实表象的一种抽象,舍去许多东西,才能形成-个概念。而概念又仰仗于细节 付诸实施。如果只是一个笼统的概念,如果在细微之处没有想法,那么永 远只能是一个概念,而无法演化为企业的实践。可以说,概念因舍弃了细 节而生,又依仗于细节而活。