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如何适应职场未来的变化

发布日期:2016-09-26 21:03:09 浏览次数:516

对职场未来的舆论很大程度上都不离一个叙述线条,即技术和全球化会抢走你的工作。但沃顿商学院人力资源中心(Center for Human Resources)主任、管理学教授彼得•卡佩利(Peter Cappelli)认为,在这显而易见的趋势背后,其他更重要的因素在发挥影响。“如果我们要看对职场影响巨大的单个变革,我认为最大的是理念,从认为企业应对所有利益相关方负责到只对股东一方负责的理念转变。”他补充道第二大转变是中国的崛起和“全球增加大约5亿的准技术劳动力”。十多年以前,没人预见到这些变革会发生。


  沃顿商学院管理学教授马修·彼德维(Matthew Bidwell)认为这将带来政治和经济上的双重影响。“几百年以前人们就说未来没人去工作,机器会为我们做好一切,而这一天还没有到来。首先,到目前为止,技术所创造的工作和取代的工作一样多。”


  他认为尽管这样,大趋势还是令人担忧的,原因不在技术。他说,“美国和英国的工薪阶层过去的三四十年的日子并不好过。最低工资和工会的消失是一个原因,技术是一个原因,全球化也是一个原因。总的来说,现代化并没为许多人带来好处,这就产生了英国退欧、特朗普竞选总统这一系列事件。”


  彼德维又说,这一转变令人警醒,“因为一种观点认为,这些技术非常复杂,少数公司掌握了越来越多的技术。进入门槛相当高。我认为唯一的转变只能是通过大规模的社会冲突。如果就业状况真像人们所说的那样变化,我认为最害怕的局面是政治影响,很可能出现权力的高度集中。”


  消失的工作

  确定职场的未来本身一直是一类工作。作家马丁·福特 (Martin Ford)认为人工智能将消灭许多职业,并建议实行基本收入保障。美国47%的就业人员的工作极有可能在未来二十年内自动化,这一预测源自2013年牛津大学卡尔•贝内迪克特•弗雷(Carl Benedikt Frey)和迈克·奥斯本(Michael A. Osborne)的研究“就业市场未来:工作受计算机化的影响有多大?”(The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerisation­)研究认为,除了大家通常认为的职业,“对判断力要求低的职业也越来越受到计算机化的影响。对于很多这样的工作,算法做出的中立决策比人工操作有明显优势。” 702项职业被这项研究列入其中。


  那么像音乐和剧本创作这样要求创造力的行业,以及新闻业这样很大程度上需要战略、智慧和直觉这些人类特质的工作呢?这些工作无疑是有保障的,对吗?彼德维说并非如此。“回想过去三十年间技术取代的行业,你会看到新闻业和音乐首当其冲。我认为一部分原因是无限的传播能力,市场是明星市场,少部分人赚大量的钱。客户能够获取这些内容,但这些行业的员工待遇并不好。如果所有的脏活累活都被取代了,我们都能当医生或是剧作家吗?我很怀疑。”


  进一步说,仅仅因为一项职业生产人们所喜好的产品或服务,或甚至对社会运转必不可缺,不代表社会找到了为其从业人员的生存付账的方式。


  卡佩利说,我们总是认为我们处在职场巨大变革的风口。他说,“历史告诉我们巨大变革不可阻挡但进程缓慢,原因不是单一的。目前关于职场未来的叙述都是以技术为主,但我们知道技术很少是带来快速变革的原因。”依赖技术完成一项工作与技术会传播甚至快速传播的概念不一样。


  卡佩利又说,技术的影响被成本和复杂性所中和。例如,八十年代有报道称VCR技术会取代传统电视,因为此技术能够拍摄然后在广告之间播出。卡佩利指出,“即便这是可能的,也很难用,所以取代从未发生。基本的问题在于供应链的一端—雇主说,‘我们需要有这些技术的雇员,但我们不想为他们提供培训。’供应链的另一端是找工作的人们。中间则是社区大学和以营利为目的的学校。将这些资源作匹配的是政府和当地的人力发展中介机构。”


  变革可能缓慢,但不代表不会到来。在皮尤研究中心针对职场未来的研究调查(as part of a Pew Research Center study)中,近半数的受访者预料未来机器人和数字化终端代替大量蓝领和白领工作,“许多人表示担心这会导致收入不平等的大幅增加,大量人员快速失业,以及社会秩序的崩塌。”这项在2014年进行的调查并不代表一般雇员和管理者的意见,而是皮尤研究中心从互联网专家中根据其以往针对互联网未来的洞见所挑选的1896名专家的意见。


  从乐观方面来讲,专家们认为尽管技术会取代部分工作,也同时会将我们从繁杂的事务中解放出来,创造新型的工作。但他们也认为一些高技能人才在新工作体系下如鱼得水的同时,其他人会被迫走向低薪工作或永久失业的局面。研究最后表示,“我们的教育体系没有让我们对职场未来做好充分准备,我们的政治和经济机构也不足以应对这些艰难决择。”


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杨小双
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