根据调研，在90后员工中，工作的最主要目的是为了：实现理想、展现个人价值、满足个人兴趣。

另外影响90后作出辞职决策的最重要原因：薪资福利、工作氛围和个人的成长和发展空间。

这就是目前企业90后员工的普遍现状，可能你身边同样发生过这样一个案例：

领导叫来将要辞职的90后小王，语重心长的说：“小王啊，工作不要光看重钱。咱们公司年内就计划上新三板啦!公司发展潜力很大，最近很多行业大佬都很推崇我们公司的模式啊!这么好的平台，你为啥还想走?你这样，明年我向公司给你争取更大比例的期权!”

显然，这种画饼的方式没有建立在落在实处的福利体系上，如果平时啥都没做，临时说期权也是白搭;再有，“计划”、“争取”糊弄不了90后，如果不给出具体规划和方案，口号是没办法打动他们的。

所以，想跟90后愉快的相处，最起码应该做到：

发自内心的去尊重他们

发现他的优点，让他找到最适合自己的职业发展道路

让他感受到自身价值的实现

提供有竞争力、能确实提升他生活水平的薪资福利

下面来聊一聊顺丰是如何搞定90后们的。

顺丰的年轻人很多，员工平均年龄不到三十岁，其中大部分都是90后，在人员平均流动率高达70%的快递行业，顺丰的人员流失率却可以保持低于30%的水平。

顺丰是如何让这些年轻的一线员工在重复枯燥的工作中找到乐趣、肯定自己的价值、对企业产生认同的呢?

01、清晰规划每个人的发展通道

基于员工的意愿和性格特点，顺丰为员工建立了清晰的职业发展通道，包括专业发展和管理发展路线。同时，在薪酬、激励制度、招培管评、职业生涯等方面都为员工做了长远的考虑。

顺丰有个“千里马”人才培养机制，坚持内部培养人才，员工经过内部选拔、培养、考核，能够从最底层的收派员一步步晋升为VP(副总裁)。

通过这种管理方法，员工们可以有明确的预期，知道自己在什么时间，通过怎样的努力，能达到什么样的成果。员工心里既踏实，又充满动力。

02、给员工充足多样的保障

明确了员工的前行方向，也要解决他们的后顾之忧。顺丰以员工的基本生活需求出发，增加“医食住教”等关怀措施，让人文关怀落到了实处。最明显的例子是，顺丰员工凭借工牌就能享受到很多确确实实的优惠。

医，保障健康

为了解决员工就医难的问题，各地顺丰与当地医院合作为员工的体检或重病救助等建立快速通道。在个别城市，顺丰员工的家属都能享受到连带福利。

住，保障安身

快递员一度被认为是高薪职业，但是新入职的员工薪水相对不高。一般无力应对高昂的住房成本。顺丰积极与当地政府沟通，为员工谋得更多住房政策支持，让员工通过廉租房等手段在城市中能有较好的安身之地。顺丰北京就与自如有家达成合作，凡是顺丰员工凭工牌就能享受到租房费用上的折扣。

教，保障发展

顺丰与各地教育部门、学校都有教育合作项目，帮助顺丰为外聘关键人才、高层管理人才和基层员工发展解决后顾之忧。顺丰各区分别与北京科技大学、华中师范大学、北京外国语大学、南京邮电大学等高校合作开设了中专升大专、大专升本科等课程，学费都对顺丰员工有相应的优惠;顺丰上海区还正在积极解决外来务工的子女入学问题。

食，保障生活质量

一方面顺丰把自己的电商平台“顺丰优选”作为员工的福利平台，员工可以以优惠的价格买到放心的大米、食油;另一方面顺丰也搭建了十分完整的餐饮福利体系。

没想到，一家做物流的企业，员工餐饮搞得也蛮好。

园区食堂无论是饭量还是营养都无法满足员工的用餐需求;

外卖订餐听起来高大上，但实际上都是夫妻店，选择少也就罢了，基本的食品安全问题都无法保障;

每天中午大堂取餐的场面更是混乱，经常出现送错或漏送的情况。

03、搞定90后，先搞定90后的胃

一张卡走天下，园区内外都能花

顺丰员工都有一张员工就餐卡，这张卡接入了美餐的用餐管理系统。无论在园区食堂就餐、在线订餐还是外出到餐厅用餐，都能使用这张卡片消费。员工每天都有一定数额的用餐补助，不够花，自己也能充值。

早餐晚餐加班餐，每一餐都不凑合

无论是总部职员还是分拨货物的工人，一日三餐都能吃上热乎又可口的饭菜。想在午后放松一下紧绷的神经，没问题，还有下午茶服务。

集体订餐，也能保证井然有序

顺丰总部的办公区内，有一片区域专门开辟出来用于员工领取三餐。通过美餐订餐的员工，凭借餐架编号快速找到自己的美食。之前公司大厅混乱的取餐场面再也见不到了。

顺丰员工享受到的这套餐饮福利体系，由国内领先的企业员工餐综合解决方案提供商——美餐负责实现。要抓住90后员工的胃，再留住90后员工的心，美餐能帮上大忙。

【规范化管理培训讲师刘小明助理分享】