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经销商,电商,竞争点在哪里

发布日期:2017-12-09 11:46:12 浏览次数:923

说起互联网的冲击,很多的经销商的心中总有一些抱怨。客户跑了,生意差了,销量下去了,渠道变少了……所有的一切,好像都是伴随着互联网电商的崛起而引起的。但是作为经销商那么长的时间,在如此段的时间之内就被互联网的浪潮所左右,最根本的原因还是自身有很多的地方没有做好。

 

经销商,电商,竞争点在哪里

客户为什么流失,选择网商?消费者为什么流失,选择网购?为什么有的经销商,在这样的情况下依旧能够销量上升?……简单的对比一下,经销商,电商的不同,马上分晓。

1、推销

电商:图片网商一挂,信息网上一说,有什么疑问,什么不知道的,信息一沟通,就完成了。

经销商:每一个业务员都想要更好的业绩,更高的收入,卖出更多的货。在推销的过程中,对客户的需求不理会,产品的市场不理会,一味的推销,让客户买更多的货。

2、专业知识

电商:不需要什么专业的知识,和客户的交流,就是在网上产品问题的解答。

经销商:陈列,动销,促销……客户遇到什么困难,只要你说“不知道”那么接下来的合作就没有那么顺利了。

3、支持

电商:什么支持,没有。

经销商:广告宣传,陈列摆设,堆头摆设,促销活动,一个都不能少,不把货卖出去,客户就不会满意。

4、产品

电商:全靠你的眼光了

经销商:图片先看看,产品样品也要送到客户的手中尝一尝,试一试,感觉不错再决定。决定之后,还要先试卖一段时间,再考虑怎么合作。

5、退货

电商:一般七天时间,不退货,差评影响很大。但是食品这个东西,销售总是有一个周期,之后在想要推货,就不要再想了。

经销商:进货好说,退货就比较繁琐。这一段比较忙,你再卖一段时间看看,不行就给你退了。一句话,拖延好几次,最后到临期了,就不给退了。

6、服务

电商:开口加个“亲”就可以感觉很亲切。

经销商:有一点做不好,服务就是不到位,有一点回答不到,就是服务不到位,有一点问题解决不了,就是服务不到位……不能够有一点的马虎

7、物流

电商:好的,你定的货,马上就能够送到,不是同城的还要调货,可能需要耽误一段时间。

经销商:凑够一车才开始送货,总会耽误一段时间。不然物流费用太高,不划算。

8、客情

电商:用过一段时间形成习惯了,就继续使用了,在一家订货

经销商:客情总是需要维护,时间长了,就成了真正的朋友,没事聊聊天,唠唠嗑,小小的抱怨一下。

……

电商和经销商之间,各自有着各自的优势,电商的发展不会停止,而经销商的发展也会继续。那么经销商如何更好的生存?都要做些什么?……

9、换位思考,为客户考虑

不去过度推销,真正的去了解客户的需求,市场的发展,选择合适的产品,合适的市场,真正的给客户带去销量,而不是简单减少自己的库存。与时俱进的学习专业的知识,给客户提供真实,可行的建议,通过各种活动,刺激产品的销售,帮助客户把货物变成销量。

10、更便捷的服务

更快速的物流,全方位的动销支持,顺畅的后期服务,退货,换货的支持,临期产品的处理更加快捷,真正的将客户的问题一个个的解决,让客户能够更便捷。

11、更真切的合作

比起电商,经销商和客户的接触更加的频繁,也更加真实。在相处的过程之中,发现错误,及时的承认,改正,让客户感受到真诚。服务,承诺,及时的兑现,让客户感受到诚信。货物,及时的补充,调整,让客户感受到真心。……

……

不是经销商的生意不好做,不是互联网太过的凶猛,不是市场行情太不利,不是经济环境不好。有的时候,仅仅是因为自身很多的优势并没有发挥,细节没有做好。当你的每一个细节都做到极限,每一次实践都一丝不苟,每一个习惯都坚持下去。那么这些细节,习惯,实践,都能帮你获得客户的“芳心。”所以,不要先想着抱怨,先找一下你是否还有还有可以精进的地方。


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张有为
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年龄:59岁
授课年限:未知年
擅长领域:搜索引擎营销、微信营销、整合营销
授课费用:20000元/天(仅作参考)