1、消极悲观员工存在的危害
消极悲观的员工的存在,个别员工的消极悲观情绪会很快感染团队的其他成员,严重影响团队的士气,使领导的干劲和热情降低。例如非典时期抢购风潮的出现,就是消极悲观情绪迅速传播的结果。
2、消极悲观情绪的形成及产生根源
消极悲观情绪的产生往往是因为受到过以往失败经验的影响,对未来失去信心,认为未来没有希望。
3、解决方案
管理者对于这些员工的管理,目标是让他们摆脱消极悲观的状态,说服他们相信大多数的忧愁和消极都是他们想像出来的:“40%从未曾发生过;30%是忧虑曾经发生的事;12%担忧别人的想法;10%是无关紧要的事; 8%是相当值得考虑的事,但其中的一半是你无法控制的,因此96%的事是不必忧虑的。”
诸如此类的说服方法是非常有效的。此外管理者可以鼓励他们明确写出心中忧虑的事情,把它们写出来,因为成年人心中想的东西落在白纸黑字上,会给他带来一些轻松的感觉。另外管理者应该使员工认识到成功需要时间和过程,敦促员工把注意力集中在他想要解决的的问题的方法和程序上。
总之,对于消极悲观的员工的管理,就是不断鼓励的过程,不断用自己的亲和力,个人魅力,非权威的影响力提升员工的情绪。悲观的员工看到的都是事情最坏的一面,有时候这也是一种优势,了解到最坏的一面,做好最全面的打算,这对我们解决问题,也是一种帮助。
所以,企业中员工不可能都是一个类型的,只有管理好不同类型的员工才能更好的管理好企业。
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