中旭文化网欢迎您会员注册|会员登录

您当前的位置:郭敬峰>>郭敬峰观点文章>>文章内容

维系良好人际关系的能力-和谐相处

发布日期:2020-09-27 19:16:09 浏览次数:21

和谐相处(Handing relationships)就是能妥善处理人际问题,与他人和谐相处。现代职场人士,需要识别他人情绪变化并及时关注、关心和帮助,建立良好人脉。关系即能力,拥有广阔的人脉,你更容易成功,有人脉也等于有了财脉。

 

处理人际关系是自己与他人发生冲突时如何处理的技巧。如何与人相处呢?心理咨询学提出了两个很重要的技术,一个是“无条件积极关注”,另一个是“真诚”。

“无条件积极关注”就是无条件地关注他人的言语、行为和需要,不能视而不见,也不能过分厌恶他人。

“真诚”就是接纳他人,真诚与他人合作。表里不一会影响合作的基础。

在专业分工越来越细的前提下,相互协作变得越来越重要,时代呼唤团队合作精神,时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。协作的作用在于提高组织的绩效,使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和,从而形成强大的团队凝聚力和整体战斗力,最终实现团队目标。只有真正融入了团队,才能保证工作的效率和质量。

这是发生在美国的一个真实故事:

一个风雨交加的夜晚,大家已经熟睡,一对年迈的夫妻走进一家旅馆,可是旅馆已经客满。前台侍者不忍心深夜让这对老人再去找旅馆,就将他们引到一个房间:“也许它不是最好的,但至少你们不用再奔波了。”

老人看到整洁干净的屋子,就愉快地住了下来。

第二天,当他们要结账时,侍者却说:“不用了,因为你们住的是我的房间。祝你们旅途愉快!”原来,他自己在前台过了一个通宵。

老人十分感动说:“孩子,你是我见到过最好的旅店经营人。你会得到报答的。”侍者笑了笑,送老人出门,转身就忘了这件事。

有一天,他接到一封信,里面有一张去纽约的单程机票,他按信中所示来到一座金碧辉煌的大楼。原来,那个深夜他接待的是一个亿万富翁和他的妻子。

富翁为这个侍者买下了一座大酒店,并深信他会经营管理好这个大酒店。

这就是著名的希尔顿饭店和他首任经理的传奇故事。

 

人间充满着许许多多的因缘,每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰,不要轻忽任何一个人,也不要疏忽任何一个可以助人的机会,学习对每一个人都热情以待,学习把每一件事都做到完善,学习对每一个机会都充满感激,我相信,我们就是自己最重要的贵人。

总结的说,情商是指人识别和管理自己及他人的情绪,运用“共情技术”恰当地维护心理适应和心理平衡,形成以自我激励为核心和的内在动力机制,形成以理性调节为导向的坚强意志,妥善处理自身情绪、与人交往和个人发展等方面问题的心理素质和能力。



版权声明:此信息是由网站注册用户发布,并不代表中旭文化网支持或赞同其观点,也不对其真实性及所有权负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请与我们联系,我们将及时做出相应处理!

评论(共0条评论)

匿名

验证码

评论

暂无评论!
郭敬峰
郭敬峰
讲师手机:18962678625
常驻地:上海市-上海
性别:
年龄:42岁
授课年限:10年
擅长领域:职业心态、心理学、销售技巧
授课费用:30000元/天(仅作参考)