第一种情况，如果正在通话中，突然客人到来了，那么这个时候该怎么办呢？当然先接待人，安顿好你的客户之后呢，再来接听电话。

第二种呢：就是我正在讲电话，客户来了，我该怎么办？如果遇到这种情形呢，我们要跟电话的另一端说，对不起，我客户来了，我先接待一下，一会儿给您回过去。

要在十秒钟之内完成跟对方的沟通，然后挂下电话来接待客人。那有人说，我可以一边讲电话一边接待客户不就行了吗？我告诉各位这是不可以的，因为你电话如果没挂，你跟客户所有的交流内容在电话的另一端，它都可以听得到，既把你跟客户之间的隐私传递给第三方，又让第三方不断的在等待，也浪费了他的时间。

综上所述啊，四个字，以人为尊。就是呢，我们先接待好面前的人，然后再来答复电话。 这才是不失礼的行为，在职场上遇到这样的事情，这样处理，既可以很好的维护好职场上的与客户之间的关系，也不会失去礼貌，做一个尽心尽职的职场人。