零零后刚做销售,啥也不懂,也没人带,怎么办?接下来和程广见老师一起来学习销售吧,销售的六个步骤。
销售的六个步骤:
第一步:对客户进行分析
首先,要学会对自己的客户进行分析,分析下客户是属于哪一种类型?客户有哪些特征?客户的脾气和性格,客户对产品的喜爱程度如何?
第二步:要建立关系
和客户建立良好的关系,是促进销售的一个非常重要的一步,有的时候,彼此的信任就是最无价的,或许什么都不用介绍产品,只要你们的友情程度足够强,就会轻松搞定。
第三步:挖掘客户的需求
在和客户建立友好的关系后,要不断的挖掘客户的需求,明白客户真正的需求在哪里?
第四步:呈现产品,呈现你的价值
客户的需求明白了,就要把产品最好的一面呈现给客户,物美价廉,物超所值,是时候呈现产品和你的价值的时候了,这样就会水到渠成。
第五步:跟客户进行谈判
当客户对产品存在一定的质疑的时候,要学会对客户进行谈判,掌握一定的谈判技巧,知道该怎么给客户谈判,谈判的时候需要怎么和客户交流。
第六步:最后一步回收货款,同时二次销售。
销售工作业绩进行到了最后一步,及时的收回款,同时也是对产品进行第二次销售,可以更好的促进客户进行回购,提高复购率。
任何大客户销售就是这六个步骤,希望能帮助到大家。