一、员工关系管理概论
现代员工关系管理的发展状况
现代员工关系管理的主要目的
员工的参与和投入是企业制胜的保证
成功企业的共同特点
员工关系管理定位
员工关系管理中包含的要素
员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
员工关系管理中部分精力与人力资源的分工
员工关系管理的关键技能和训练方法
二、员工关系管理的基本管理
劳动关系管理
我国劳动关系现状
法律问题研究和支持
员工投诉程序
员工活动的组织和协调
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