11月29日，笔者应邀为安莉芳上海有限公司的全体电梯接待人员做培训，以迎接12月1日安莉芳集团的35周年庆典活动，主题是《电梯服务礼仪》。

笔者先是在五楼会议室给大家讲了基本的一些礼仪常识，包括问候语、手势等等，学员们都积极地当场练习。然后大家在各楼层电梯间实战练习。在笔者的指导下，学员们接待客人的技巧由生疏到熟练，眼神、站姿等基本礼仪都得到了提高。3小时的培训让人事经理非常满意。她笑着说“很不错，就希望在庆典的时候达到这样的效果”。 

培训结束后，学员们的反响十分热烈，都说看着挺简单的迎宾礼仪，还有这么多要注意的细节事项。今后的工作中一定要以今天培训的内容为标准，以树立良好的公司形象。 

    安莉芳集团创办于1975年，经过三十多年的经营，其已经发展成为一家现代大型企业。安莉芳集团不仅是女

性内衣的供货商，更成功地建立了高质素、多元化的“Embry Form安莉芳”、“Fandecie芬狄诗”等内衣品牌系列。