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中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结

发布日期:2018-01-18 11:00:01 浏览次数:701

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结

2017年6月20日,成都中国水利水电十一局成功举办《职工心理健康调适及工会干部的沟通艺术》课程,诚邀上海尊心教育益西EAP压力情绪管理专家郭敬峰老师授课。课程分享常见心理问题识别,工会管理沟通艺术,空启承转定和教练技术演练,让学员在情景模拟中学会员工关爱辅导方法,提升职工情绪生产力,打造高效组织,健康职场和幸福员工。

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结


郭老师结合近些年中国员工职业心理健康失衡数据统计背景,揭示了目前企业职工所面临常见的一般心理问题非常普遍。进入伏天,高温炎热,加上工作生活压力等多种因素导致“情绪中暑”现象频发,焦虑、暴躁、压抑、偏执、消沉等职工心理问题不容小觑。

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结


企业EAP员工心理援助服务是研究正常人的压力疏导、情绪调适、人际关系不良、工作生活平衡等常见困扰与一般心理问题,旨在提高员工心理资本,改善组织心态绩效和行为绩效。

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结


心理健康是指个体能够适应环境,认知,情绪反应,意志行为处于积极状态,能保持正常的调控能力。本人不痛苦(稳定愉快的情绪);他人不感到异常(和谐的人际关系);社会功能良好(适应环境、胜任角色)。

一般心理问题判断标准:

    1、有因(由现实原因产生;内心冲突;体验到不良情绪)

    2、有时(不间断地持续满1个月;间断地持续满2个月)

    3、有度(可控;社会功能基本正常,效率下降;未泛化)

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结


 郭老师通过案例分析讲解“艾利斯ABC情绪理论”:人们困惑的往往不是事件本身A,而是对事件的不同认知看法B,会导致不同的行为结果C。职场不良情绪调适方法:

1、孤独:助人为乐法,儿女亲情法

2.忧郁:说出来 “不吐不快”,哭出来,写出来

3.焦虑:自我暗示法,调整期望值法

4.愤怒:宣泄法,转移法,幽默法

5.多疑:升华法,遗忘法 

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结


沟通是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结


郭老师强调“方是做人之本,圆是处世之道”,良好的沟通协调能力是管理者必备的管理素质。作为工会干部,应真诚倾听职工呼声,真实反映职工愿望,真情关心职工疾苦,组织动员职工,协调劳动关系,关心服务职工。   

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结    郭老师分享“空启承转定合教练技术”:根据工会干部工作中出现的问题进行角色扮演,情景模拟,并现场解疑答惑,让学员进一步掌握如何高效沟通的技巧。 

                           空-建立亲和

                           启-达成合约

                           承-创造体验

                           转-开启觉察

                           定-激发行动

                           合-整合价值(发问)

中国水利水电《职工心理健康与调适及工会干部的沟通艺术》圆满结


理论讲解、案例分析和实战演练的教学方式很受大家欢迎,在角色扮演中学会了如何更好地共情一致性的员工沟通关爱技术,大家反馈收获很多,感谢所有领导与学员认真学习和热情互动,祝愿各分公司的工会主席们在工作中更好地理解关怀职工,提升员工情绪生产力,打造高凝聚力团队,传播爱,人人都是幸福推广大使!

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郭敬峰
郭敬峰
助理手机:18611753046
常驻地:上海市-上海
性别:
年龄:46岁
授课年限:16年
擅长领域:职业心态、销售技巧、沟通艺术
授课费用:30000元/天(仅作参考)