2019年10月12日，安徽某农业保险股份有限公司《企业管理心理学》课程顺利结束！“团队绩效提升专家、高级企业EAP执行师”郭敬峰老师受邀为农业保险公司的管理者们授课：解读管理心理学的定义，如何掌握员工心理，心理激励技巧，管理心理学在工作中的运用。郭老师利用企业教练技术，采用分组讨论、角色扮演、实操演练等方式让学员们实战中学会提高企业管理的能力，学员们积极参与，学习氛围热烈。课后企业领导非常满意，给出了满分的评价！        

     郭老师首先就“什么是管理心理学”话题让大家展开讨论，所有从事过管理工作的人都会有体会：对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理。大家对自己的管理能力进行了测试，郭老师就大家的测试结果进行了分析，教大家失传的沟通秘笈以及肯定认同的技巧，并进行实战演练，管理者们学习热情高涨，积极参与互动。 

      郭老师接着通过案例分析告诉大家应该如何掌握员工心理，员工的需求是多样性的，我们一向关心的薪酬并不是员工离开公司的最重要原因。还分享了“马斯洛需求的七个层次”，并在游戏环节中寓教于乐，让管理者们学会在管理中洞察下属心理并有效应对。

     当我们感叹员工不听话不认真工作的时候，是否反思过：一直以来，我们送给员工哪句话最有价值呢？郭老师分享了赫茨伯格的双因素理论：引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。郭老师接着分享了“激励的21种非经济方法”，教大家学会如何识别不同气质特征的员工及激励方式，学员们听得津津有味，非常专注。

    管理心理学如何运用到我们的管理工作当中？郭老师就如何增强非职权影响力的具体方法做了深入解析，不仅要学会树立权威，授权于人，还要懂得擢升得当，规划远景，知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动下属的积极性和创造性。

通过郭老师的讲解，大家明白了工作不单是收入来源，还包含价值感和自我效能感 ，工作效率跟人际关系和受关注程度都有关系，人们永远对“被认可”充满着渴求，学会真诚的赞美，寻找员工的优点，以人为本，把员工当做企业的主人，助于改善组织结构和领导绩效，提升工作质量，建立良好人际关系，促进生产效率。大家就学到的课程内容各抒己见，积极举手发言，畅谈感悟和收获。

管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一，如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。很多世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作，在管理者训练方面积累了大量的成功经验。祝管理者们掌握知人善任的艺术，激发员工潜力，更快乐高效工作，为企业创造最大的利益和财富!