课程详情
《阳光心态压力疏导及新生代员工管理》课纲
【课程介绍】
越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立积极阳光心态，“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……压力过大会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。压力情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们缺乏压力管理技巧，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响工作绩效和生活幸福……
打造阳光心态职业素养，学会与压力情绪共舞是职场快乐高效的基础！
针对企业新生代员工队伍不稳定，流失率较高，“9500后”员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？本课程将带领管理者对新生代员工的行为特征进行深入的剖析，了解他们的人格特点, 他们的价值观和生活方式, 他们在职场上拥有的优势和面临的不足,管理上的应对策略……这为企业管理层针对新生代如何量才用人,使管理者与新生代员工和谐相处，提升团队绩效和凝聚力，最大限度降低流失率，为企业创造更大价值。
本课程从“打造职场阳光心态、与压力情绪共舞、高情商管理团队”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让您塑造感恩积极心态，学会压力疏导技巧，掌握“9500后”新生代员工管理技巧，让您在最短时间增强工作热情。减少压力过大对自身的不良影响，让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对：更快乐的工作，幸福的生活!
【培训收益】
² 打造职业阳光心态，激发工作激情和士气；增强责任感和团队合作精神。
² 克服浮躁的职业心态，视困难为历练，减少职场抱怨。
² 对本人的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。
² 持续加倍付出与积极的进取心，培养感恩心态面对人生。
² 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
² 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。
² 学会快速减压的26种方法，提升情商、逆商。
² 发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
² 潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。
² 体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
² 认识新生代成长环境及特点，学会新生代员工管理技巧方法。
² 帮助新生代员工重塑责任心，掌握与新生代员工的沟通技巧。
² 熟练对新生代的工作教导与培养技巧，掌握员工激励技巧。
² 分析职场9500后行为特点，探索代际管理上面临的挑战和应对之道。
² 做一个员工认同的领导，营造和谐团队氛围，提升团队凝聚力战斗力。
【授课方式】
趣味游戏、案例分析、视频赏析、分组讨论、价值观拍卖、压力测试、角色扮演。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验，提升幸福感和工作绩效，形成独特的培训风格。
【培训对象】：全体员工、一线基层主管、职业经理人等。
【授课时间】: 1天
【课程大纲】
第一单元：热身活动，分组团建
1、全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。
3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。
第二单元：积极阳光心态
互动游戏：赞美小游戏
1、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
u 混；生存；生活；未来；等等…
u 心智模式对比：打工心态与老板心态？
u 你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
l 你给我多少钱，我就给你干多少活？
l 如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
l 要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》 增强学员自信，敢于挑战困难
2、心怀感恩阳光心态
（1）积极心态：
A、改变思维定势
B、合理情绪ABC理论
案例分析：如何识别改变不合理的认知观念
C、增强自我信心
（2）付出心态
u 努力需要付出，成功需要等待
u 你是雇员，但你更是主人
故事：最后的房子——为自己工作
u 领导不在，要干得更好
（3）学习心态
u 关于成长1个的数学算式
u 做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识
u 潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
（4）感恩心态
A、“感恩”的力量
B、如何培养对公司感恩的心？
C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
现场演练：写一份感恩信
3、工作效果，效率和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的最大价值如何体现？
（3）遇到问题你是否为自己找借口，推卸责任？还是积极主动地解决问题，承担责任？
案例分享：马化腾的责任感
第三单元：与压力共舞
团体游戏：《凤凰涅槃》
1、 压力趣味测试
（1）心理测评：心理压力自测量表
（2）生活事件及压力指数
（3）自我压力评估
2、 认识压力、压力感和压力源
（1）案例分享：杯子的故事
压力的反应：
情绪反应 /行为反应 /生理反应
（3）什么是压力感？
自我认知：性格与压力测试
（4）什么压力源？
A、中国特色的压力源”识别分析
B、 实操运用：工作生活情景剧-压力源分析
C、人生幸福三诀：
u 不要拿别人的错误来惩罚自己
u 不要拿自己的错误来惩罚别人
u 不要拿自己的错误来惩罚自己
3、 职业压力特点：
（1） 压力与工作绩效关系图：
案例分析：你的绩效高峰在哪里？
（2） 压力特点
² 压力会像空气一样伴随你的一生。
² 压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。
² 压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。
（3）理想、现实和真实自我
案例分析：压力形成的现象学本质
（4）轻松压力调节：
A.内因：心理调节/生理调节：做情绪的主人
B.外因：人际调节/环境控制：事件控制
4、 压力管理技巧：
（1）简单易行的26种减压方法
（2）潜意识自我能量提升
u 潜意识的3大特点
u 催眠体验：渐进式自我放松技术
u 放松减压：冥想快速身心放松
实操演练：瘦身静心“混元桩”
（3）深呼吸减压
（4）压力管理策略：
5、 升级BVR信念系统：培养积极双赢思维
（1）最好的选择，是让自己变强大！
（2）总结：庄子的 “空船理论”
（3）记得每天对自己微笑
第四单元：新生代员工管理
互动游戏：《找变化》
1、新生代的成长环境
（1）独生子女家庭环境
（2）社会开放环境
（3）信息爆炸环境
（4）流水线上的“生命之轻”
案例分析：富士康到底怎么了？
2、新生代的“三观”及表现
（1）物质的世界观
（2）迷茫的人生观
（3）对错的价值观
（4）新生代职场表现
u 挫折承受能力较低
u 过于计较自我得失，工作主动性差
u 能力强，沟通表达能力差，不喜欢团队活动
讨论：职场表现的背后原因
3、抓住新生代沟通的心
（1）什么是沟通？
互动游戏 ：千变折纸
（2）现场测评：你的管理沟通技巧如何？
（3）新生代厌恶的沟通方式
一本正经的说教/不关心直接决定/工作汇报未反馈/以权压人式沟通/针对个人的批评
失传的沟通秘笈
视频赏析：爆笑沟通
同频同率
先跟后带
一致性表达
（6）鬼谷子的说服术
4、管理者能力提升
（1）9500后员工心目中理想上司的要素
视频赏析：新生代员工为什么难管？
（2）乔哈里视窗：自我意识的发现——反馈模型
开放区 /盲目区 / 隐藏区 / 未知区
（3）赢得合作的谈话技巧
用建议代替直言
提问代替批评
让对方说出期望
诉求共同的利益
（4）激发工作主动性
思考：9500后员工的最大价值如何体现？
5、新生代员工管理诀窍
（1） 制定新生代员工绩效指标
具体的（Specific）
可以衡量的（Measurable）
可以达到的（Attainable）
其他目标具有一定的相关性(Relevant)
具有明确的截止期限（Time-bound）
（2） 赫兹伯格的双因素理论
什么是保健因素？
什么是激励因素？
讨论：9500后的激励因素有哪些？
（3） 构建90后的职业升迁通道
（4） 注重团队合作
充分发挥个人的特长；1+1＞2
倡导团队合作的氛围。
确立主人翁地位，培养员工归属感；
（5） 与同事相处的三条法则
第五单元： 现场解疑答惑
