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《中层客户经理个人效能提升与情压管理》大纲

《中层客户经理个人效能提升与情压管理》大纲

课程亮点:学会高效能人士的计划管理与目标设定的方法。 掌握目标的SMART原则及工作计划的制定。 培养自动自发的意愿动力,增强员工的目标感和责任心。 了解七情六欲五毒,学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。

  • 发布日期:2022-06-29
  • 浏览次数:322
  • 所属领域:职业修养
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课程详情

【课程介绍】

疫情封控常态化形势下,当职业出现倦怠,情感遭遇纠结,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、恐惧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪压力会导致银行工作人员个人效能不高,工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。工作效能和情绪压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们心态意识,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效,身体健康、个人情感和人际关系……

疫情再度点状爆发,多地出现新冠确诊病例,焦虑恐惧……

任务重,时间长,身心疲惫,容易消沉抑郁……

工作效能降低,害怕业绩压力,非常担忧苦恼……

提高工作效能,学会情绪管理技巧和压力疏导方法是快乐高效工作的基础! 

 

【培训收益】

 学会高效能人士的计划管理与目标设定的方法。

 掌握目标的SMART原则及工作计划的制定。

 培养自动自发的意愿动力,增强员工的目标感和责任心。

 了解七情六欲五毒,学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。

 情绪管理自测和性格压力自评,自我觉察成长,增进生活智慧。

 增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源。

 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。

 发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。

 学会快速减压的26种方法,发掘内在成长的力量,变压力为动力。

 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

 

【授课方式】

针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

 

【培训对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人、普通员工及希望减压增能者

【授课时间】:   0.5天

 

【课程大纲】

第一单元:工作效能提升

1、工作效果、效率、效益和效能区分

(1)树立以结果为导向,学会用结果说话

(2)作为一名员工的最大价值如何体现?

(3)遇到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?

 还是积极主动地解决问题,承担责任?

 责任胜于能力。

 没有责任感,就没有执行力;

案例:张小龙的责任感

(4)目标管理的SMART 目标

案例:小玉和小姗的故事

2、高效能的习惯塑造

(1)习惯一:积极主动

案例:霍金积极坚强的故事

(2)习惯二:以终为始

 以终为始的思维优势

 先拟出愿景和目标,并据此塑造未来

案例:拿破仑坚持的力量

(3)习惯三:要事第一

 什么是要事第一?

 确认优先级的误区

练习:你的工作要事是什么?

(4)习惯四:统合增效

 统合增效的精髓是1+1>2;

 统合增效谈的是集思广益;

 统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”;

案例:团队协作,业绩倍增

 

第二单元:情绪管理技巧

1、认识情绪

(1)什么是七情、六欲、五毒

(2)积极情绪与负面情绪区别

互动:关于猴子的心理实验

(3)情绪的影响:

 情绪影响认知

 情绪影响人际交往:预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

 情绪影响生理健康:“喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾

实战演练:6秒钟TFA情商调适法

2、情绪管理方法

(1)情绪自测:你的情绪稳定吗?

视频赏析:复旦投毒之殇

(2)情绪管理三步曲:

 What-我现在有什么情绪

 Why-我为什么会有这种情绪

 How-如何有效的管理情绪

情景模拟:被领导骂了怎么办?

(3)情绪调适技巧:指标VS治本方法

 转移注意力

 自我安慰

 幽默解嘲

 大声喊:”停”

 感性享受,理性分析

 积极暗示

 改变思维,自我对话、暗示、自我激励

实战演练:冥想渐进式放松技术

 

第三单元:压力疏导方法

1、 认识压力

(1)认识压力

(2)心理压力自测量表

视频赏析:工作压力大之借势爆发

(3)压力源分析

 工作压力/人际压力/情感压力 

 家庭压力/健康压力

 成就压力/内在自我的压力

 存在的压力......

活动:寻找你的压力源

(4)什么是压力感?

(5)压力与工作绩效关系图

              案例:你的绩效高峰在哪里?

2、 压力疏导方法

(1)常见的26种减压方法

(2)潜意识自我潜能就激发

              实操演练:瘦身静心“混元桩” 

(3)7好减压法

(4)减压增能自我提升

              工具:如何提升心理资本

 

 

第四元:总结升华

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)

 

2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)

 

第五单元:互动解疑答惑


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郭敬峰
郭敬峰
助理手机:18611753046
常驻地:上海市-上海
性别:
年龄:46岁
授课年限:16年
擅长领域:职业心态、销售技巧、沟通艺术
授课费用:30000元/天(仅作参考)