课程详情
【课程介绍】
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负面情绪和压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们缺少情绪压力疏导方法,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系……
生活节奏加快,社会竞争激烈,焦虑恐惧……
长期加班忙碌与家人聚少离多,担忧亏欠……
任务重,时间长,身心疲惫,容易消沉抑郁……
冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成。职场人士处理冲突的能力与工作成功与否成正相关。出现冲突并不可怕,关键如何有效化解。办法总比问题多,任何冲突都有完美解决的方案。
学会情绪调适,提升情商,及时压力疏导和冲突有效管理是人生幸福快乐的基础!
《情商修炼及压力与冲突管理》课程从“情绪识别应对、情商EQ修炼,心理压力疏导、有效冲突管理”入手,秉承幸福心理学理念,运用企业教练技术,让您参透情绪压力的本质,通过6秒钟TFA情商调适法,情绪管理三步曲等实用工具方法,学会自我心理关爱,培养正向积极思维,提高情商EQ修炼,掌握26种压力疏导技巧,在最短时间妥善处理冲突,减压增能,提升心理资本:自信、希望、乐观、韧性,改善心态绩效和行为绩效,轻松应对日益激烈的竞争,更快乐的工作,幸福的生活!
【培训收益】
了解七情六欲五毒,学会负面情绪调适方法和情商修炼技巧。
情绪管理自测和性格压力自评,自我觉察成长,增进生活智慧。
增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源。
掌握协调冲突的技术,学会与同事相处三条法则,更好地跨部门协作沟通。
减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。
发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。
掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法。
学会快速减压的26种方法,提升情商、逆商。
对冲突有良性认知,能够区分建设性冲突和破坏性冲突。
了解有效冲突管理的核心,学会冲突管理五大策略
实际操作冲突管理步骤,发现问题关注目标达成共识。
体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
【授课方式】
针对客户需求定制课件,注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训:互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【培训对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人及企业全体员工。
【授课时间】: 1-2天
【课程大纲】
第一单元:热身活动,分组团建
1、 全场热身活动 :《抓小奴》
随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK:《旗人旗语》
鱼骨式分组,组建团队选“司令”,起队名、队呼,设计队旗,每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情。
3、 请安排计分助教1名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。
第二单元:情绪管理与情商修炼
趣味活动:《找变化》
1、认识情绪
(1)“考眼力”识别情绪
(2) 什么是七情、六欲、五毒
积极情绪与负面情绪区别
情绪的作用
案例分析:情绪中暑
关于猴子的心理实验
(3) 情绪自测:你的情绪稳定吗?
分组讨论:“费斯汀格法则”的启示…
(4) 如何情绪觉察?
角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?
2、情绪的影响:
(1)情绪影响认知
视频赏析:办公室的情绪爆发
(2)情绪影响人际交往:
预防“情绪垃圾桶”/ 善用“好心情效应”
(3)情绪影响生理健康:
癌症的情绪说
笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头
“喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”
(4)AB型性格测试及案例分析
3、情绪管理技巧:
(1)做好情绪管理:做情绪的主人
A、 谁在决定你的情绪?
B、 正确处理情绪的三步骤
What-我现在有什么情绪
互动游戏:《你演我猜》
Why-我为什么会有这种情绪
How-如何有效的管理情绪
C、 情绪控制技巧: 指标VS治本方法
控制他人情绪六步法
情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
增加正面情绪技巧
互动游戏:大风吹/可怜的小猫
4、情商EQ提升:
(1)什么是情绪智力?
了解自己情绪的能力-觉察力
控制自己情绪的能力-管理力
自我激励的能力-调整力
了解他人情绪的能力-同理力
维系良好人际关系的能力-整合力
(2)认识自己:你的情商有多高?
心理测评:情商自测
(3)高情商EQ的5个标准:
自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力
实战演练:如何1秒钟处理消极情绪?
5、职场情商北斗七剑
第三单元:压力疏导方法
团体游戏:《凤凰涅槃》
1、 认识压力
(1)趣味小测试
(2)压力的定义
视频赏析:工作压力大之借势爆发
(3)心理压力自测量表
(4)压力的积极和消极作用
案例分享:杯子的故事
2、 压力源分析
(1) 何为压力源?
分析:压力的冰山理论模型
(2)中国特色的“压力源”识别分析
经济压力/人际压力/情感压力
家庭压力/健康压力
成就压力/内在自我的压力
存在的压力......
活动:寻找你的压力源
(3)主管和下属的压力比较
(4)情绪是压力的外化
分享:我与压力的故事
3、 改变压力感
(1)什么是压力感?
(2)压力的反应:
生理反应
行为反应
工作表现
自评:压力对身体的危害
(3)压力三阶段
警觉阶段
搏斗阶段
衰竭阶段
案例:拿得起放得下
(4)性格与压力测试
(5)ABC型心理性格特点
案例:当你熟睡被吵醒,怎么办?
(6)不同性格的减压方法
4、 职业压力特点:
(1)压力与工作绩效关系图
案例分析:你的绩效高峰在哪里?
(2)生命就是不断适应压力过程
(3)压力曲线的三个级别
(4)压力特点
压力会像空气一样伴随你的一生。
压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。
压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。
讨论:如何在工作保持适度压力?
5、 压力管理技巧:
(1)面对压力怎么办?
正确评价压力
增强自我心理减压能力
(2)常见的26种减压方法
(3)潜意识自我潜能就激发
潜意识的3大特点
放松减压:冥想快速身心放松
神奇催眠-“架人桥”
实操演练:瘦身静心“混元桩”
(4)减压秘笈:7好减压法
(5)运动减压
(6)音乐减压
(7)压力管理策略:
倾诉表达:释放不良情绪
娱乐放松:增强心理张力
理解他人:减少人际压力
量力而行:避免身心透支
妥协放弃:权衡利弊得失
积极呼救:正确寻求帮助
好好睡觉:迎接美好明天
总结:提升心理资本:自信、希望、乐观、韧性
第四单元:有效冲突管理技巧
团队PK游戏:《老师说》
1、冲突的概念:
(1)什么是冲突
(2)传统观念与现代观念冲突的认识比较
(3)冲突可以转化为推动力量
案例分析:化妆品的市场定位冲突
2、对冲突的重新认识
(1)冲突≠消灭
(2)冲突≠不合作
(3)冲突≠灾祸
(4)冲突≠“坏蛋”
(5)冲突是管理缺陷的示警
案例分析:冲突中前进的优秀企业
3、冲突管理的核心
(1)激发建设性冲突
合适激发建设性冲突
如何激发建设性冲突
(2)冲突管理要素
目标/ 时机/ 手段
(3)冲突管理五大策略
A、托马斯模型
案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
B、不同策略的应用时机
4、冲突管理的方法
(1)做大馅饼法
(2)滚木法
(3)交易法
(4)减轻代价法
(5)目标升级法
(6)搭桥法
(7)调解法
(8)权威法
实战演练:工作冲突情景剧
5、冲突管理的步骤
(1)发现问题(冲突的前兆)
(2)控制情绪
(3)冷静分析
(4)关注目标
(5)表达情感
(6)分析现状
(7)达成共识
(8)落实行动
案例:工作任务的追踪
第五单元:总结升华
1、本课程我感触最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:
(1)
(2)
(3)
第六单元:现场解疑答惑