课程详情
导游服务三要素
1、语言丰富、表达准确、生动灵活
2、知识面广、信息量大、万事通
3、灵活安排、讲解到位、应急应变导游服务技能
一、 导游员的语言技能
二、 导游员的讲解技能
三、 导游员的带团技能
第一节 导游员的语言技能
1、导游语言的运用原则
2、导游语言的八要素
3、导游语言的音调、节奏
4、正确应用导游必备的八种语言
第二节 导游员的讲解技能——常用的导游方法和技巧
1、导游方法的运用原则
2、运用导游技巧的注意事项
3、常用的导游方法和技巧 导游技巧的最高境界是无技巧！！
第三节 导游员的带团技能
1、带团的特点和原则
2、导游工作是一门艺术
3、导游员的带团技能
4、导游与人交往的能力四句话和大家共勉!
读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如高人指路；高人指路还要自己去悟！无论如何——你能做到！
