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【课程大纲】一、人力资源管理概论1、人力资源管理的变革中国当前的人力资源管理现状分析；中国人力资源管理的发展趋势；企业人力资源管理要经历的发展阶段；优秀企业的人力资源管理演化：从优化到创新当前企业人力资源面临急需解决的突出问题2、人力资源管理的目标企业人力资源管理部门要实现的主要职能企业人力资源管理要实现的目标企业人力资源管理过程中的角色定位与要承担的责任HR人员胜任力模型3、人力资源管理系统什么是系统工业化模式与农业化模式的区别与优劣势分析如何理解人力资源管理系统的模型如何实现人力资源系统的模块化、流程化、标准化基于信息化的人力资源管理平台（EHR、ELN、HRIS）演练：各小组制作人力资源手册二、人力资源规划体系操作实务1、人力资源规划的重要性人力资源规划的要点人力资源规划的总目标人力资源竞争优势三个关键点2、人力资源规划模型人力资源规划的分类人力资源规划的内容人力资源规划工作流程图人力资源预测技术如何预测外部人才供给如何预测外部人才供给3、人才急需预警方案及解决措施4、员工职业生涯规划与管理员工职业生涯规划的对象与目标员工职业生涯规划设计步骤员工职业生涯规划管理工具员工人才梯队培养计划员工职业生涯的实现需要哪些制度支持5、演练：人才梯队开发管理制度三、招聘管理体系操作实务1、工作分析与岗位说明书工作分析过程中要注意哪些事项岗位说明书中必不可少的几个重点如何根据岗位职责或工作任务分析岗位胜任能力及胜任素质岗位任职资格或录用条件的重要意义演练：学员自己岗位说明书的制作2、招聘计划管理如何平衡人力资源规划与招聘需求如何解决招聘计划管理中的突出矛盾招聘计划管理的工具及流程招聘岗位的绩效管理3、招聘管理通常被忽视的核心招聘渠道有多少种如何整合与评估招聘渠道如何利用招聘实现行业人才储备如何利用招聘进行薪酬调研、竞争对手调研如何科学运用各种不同的招聘形式和手段4、人才测评技术开发人才测评有多少种手段现代人才测评技术的趋势怎样做好一场面试面试过程中要注意的重要事项怎样组织一场有效的无领导小组讨论模拟演练的注意事项几款主流的人才测评软件介绍如何策划大型招聘的集体测评演练：结构化面试与小组讨论四、培训体系操作实务1、培训在企业中的定位企业培训的常见误区培训当前在企业中的矛盾地位培训管理人员的角色定位企业培训体系的模型企业内部培训运作的四阶段过程2、培训需求调研与分析培训需求产生的原因培训培训需求分析的目的培训培训需求分析要用到的资源培训需求分析的三个角度和两个层面常用宏观需求分析方法常用微观需求分析方法3、培训需求分析（TNA）的过程TNA的计划和设计收集数据——能力、工作表现和绩效差距数据分析培训计划和培训目标TNA报告4、培训计划与培训预算预算编制方法企业培训总预算的使用企业培训方式的选择培训课程体系的设计5、培训课程评估四阶层评估模型各层次的常用评估方法各种评估工具的应用培训效果的量化测定（案例）如何解决非培训问题6、培训档案的管理7、演练：企业培训制度的制作五、绩效管理体系操作实务1、绩效管理概述绩效管理的概念绩效管理的理论基础绩效管理的核心内容2、绩效管理的发展从绩效考核、绩效管理到绩效开发3、目标管理和目标分解目标管理（MBO）目标管理的要素SMART目标目标分解目标管理表单基于MBO的绩效管理的典型步骤演练：利润率的分解4、绩效的衡量绩效内容和标准体系雷同和差异绩效评估指标体系按绩效指标性质的分类绩效指标考虑的五个方面5、平衡计分卡（BSC）法BSC的四个不同视角平衡计分卡的运用实践KPI指标体系的建立6、绩效管理流程指标设定与演练制定绩效计划演练绩效辅导与反馈演练绩效总结绩效改善计划个人的需求7、常见绩效发展工具和案例分析8、绩效管理面谈在员工和公司之间的积极的承诺考核面谈原则考核面谈的步骤绩效开发的行动计划处理员工情绪及防卫反应的技巧绩效开发中常见的错误绩效面谈演练9、演练：企业绩效开发管理方案六、宽带薪酬操作实务一、宽带薪酬的重要意义企业十大忧心现状讨论分析企业薪酬管理三大思路宽带薪酬模型简介宽带薪酬在企业中的应用研讨：企业推行宽带薪酬所面临的问题二、如何进行岗位评估员工胜任力模型与岗位评估岗位评估的维度岗位评估的手段与工具岗位评估数据的有效性分析与处理岗位评估的实操技巧与冲突的解决辅导岗位评估的结果呈现演练：个别岗位的岗位评估三、如何确定薪酬带宽宽带薪酬的明显特征如何分析岗位评估数据的内在规律宽带薪酬设计的初步结果呈现案例分享：某企业宽带薪酬的初步设计四、如何定位薪酬结构及薪酬竞争力如何分析企业人力资源规划薪酬结构的历史演变进程及优劣分析根据企业人力资源规划确定薪酬结构及薪酬竞争力实操外部薪酬调研的步骤与方法、工具薪酬竞争力系数的确定宽带薪酬方案的结果呈现七、新员工管理1、新员工的各种心理反映 2、新员工管理的流程3、新员工的测评3、新员工的转正管理八、课程回顾与总结
