课程详情
一、 组织与管理
1. 管理的四项职能
计划、组织、控制、领导
2. 管理能力与经营能力决定企业的成败
经营：明确方向
管理：提高效率
3. 组织管理的原则
目标任务原则
分工合作原则
命令统一原则
职、责、权、利相对应原则
管理幅度与层次相适应原则
4. 管理者的角色
你是上级的“代表”
你是下级的“仆人”
你是同级的“战友”
5. 管理者的职责
绩效创造、激励教导、变革推动、文化塑造
6. 中国传统文化背景下的对管理者行为的要求
“施恩、树威、立德”三大管理手段
中国古代明君的管理之道
案例分析：新任经理的烦恼
二、 目标与计划管理
1. 管理工作的循环：PDCA
目标的来源：战略、竞争、客户
目标必须与上级保持一致性
3 . 目标的分类
基础性目标---维持组织的正常运营
改进型目标---弥补组织现有短板
突破型目标---引领组织超越对手
4. 将目标转化成工作计划的OGSM工具
策略：计划制定中的关键
分析工具的运用
项目式计划与滚动式计划的设计
5. 如何向下属分配目标？
“诱惑、讨价还价、高压”三种下达目标的弊端
为什么下属不接受高目标？
沟通的重点在达成目标的方法
6. 实施中的控制与纠偏
因人、因事的控制
