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商务礼仪培训

  • 发布日期:2015-06-29
  • 浏览次数:569
  • 所属领域:商务礼仪
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【培训课程大纲】

一、高品质礼仪细节提升专业素养

1、礼仪的核心概念

2、尊重对方、尊重自己——学习礼仪的意义

二、关注你的职场形象

1、    职场人士仪容规范

面部、头部、手部、发型、鞋袜

女士:化妆的技巧

2、    职场人士着装“TPO”原则

3、    着装礼仪

男士专业着装

内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰

女士专业着装

内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰(丝巾)

互动环节:不同场合的不同着装

三、打造得体的行为举止

1、 微笑的训练

2、 优雅站姿的塑造及训练

3、 端庄坐姿的塑造及训练

4、 矫健走姿的塑造及训练

5、 递接物品的训练

6、 不同手势语的应用场合及强化训练

互动环节:优雅姿态训练

四、现代社交礼仪(接待拜访礼仪)

1、鞠躬礼仪、介绍礼仪

2、握手礼仪,最初建立的友好

3、名片礼仪,递接有序

4、上下楼梯礼仪

5、同乘电梯礼仪

情景剧排演环节

五、言谈礼仪——电话礼仪

1、拨打电话的时间

2、电话通话时间控制

3、文明通话——电话服务声音的要求

l  接听电话

l  电话转接

l  电话留言

六、职场礼仪

1、与上级交往的技巧

2、与同事交往的艺术

3、管理下级的礼仪

七、餐饮礼仪

1、中西餐餐桌礼仪座次安排

2、中西餐进餐礼仪规范

3、饮酒礼仪

4、饮茶礼仪


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崔丽君
崔丽君
助理手机:18611753046
常驻地:天津市-天津
性别:
年龄:45岁
授课年限:未知年
擅长领域:商务礼仪、
授课费用:面议