课程详情
课程前言:
你是否有这样的同感:
1、很多消费者(采购者)对产品的熟悉程度甚至比销售人员还厉害!
2、有时就因为销售人员多说的一句话,就有可能让到手的生意泡汤!
3、很多销售人员为了成交,往往采取低价让利策略或者是赠送礼品!
4、顾客并不喜欢那些特别有激情、特别勤奋、特别真诚的销售人员!
5、很多销售人员除了熟悉产品、勤奋热情外,并没有什么销售技能!
6、销售人员基本上做不到“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话”
7、……
在欧美发达国家,所有企业无不重视对销售人员的销售技术培训训练!PSS专业销售技能、HSS催眠式销售技能、SPIN顾问式销售技能是一线销售人员必须具备的销售技能!
随着销售竞争日益激烈,谁能理解客户、谁能把客户喜欢的东西用客户喜欢的方式给客户,谁能掌握“人之所欲施之于人”的《性格赢销》销售技能,谁就能在销售的竞争中立于不败之地!
《性格赢销》技术,是一种更加人性化的简单易学、立竿见影的销售技术,《性格赢销》把消费者的行为科学(销售心理学)研究成果融入到整个销售流程之中,使销售人员在见到客户的瞬间就能迅速判断客户的性格特征,并且根据客户的性格特征,就知道他喜欢什么、讨厌什么;追求什么、回避什么;迅速制定对客户的赞美方式、沟通交流方式、产品介绍方式、产品报价策略、谈判策略、销售成交策略以及服务方式方法,做到人之所欲施之于人!成为一个人见人爱花见花开,不但把产品卖出去,更能把产品卖上价的销售精英!
课程收获:
统计结果表明,经过《性格赢销》培训的一线销售人员,销售技能普遍得以提升,销售业绩平均提升15%,产品销售利润率平均提升5%,客户货比三家以后回头率增加了80%,客户转介绍率提高了150%,业务人员的收入大幅度增加,企业销售团队更加稳定!
培训对象:
从事销售的所有人员(销售经理、总监、电话营销人员、客服、一线销售人员等)
课程时长:
两天(第一天9:00~20:00以后,第二天9:00~18:00)
培训形式:
全程互动,学员参与,沙盘推演、实战模拟
第一天:性格分析
第一天的课程让学员通过学习性格来了解自己和了解他人。通过对自己的认识了解,知晓自己从事销售的优势劣势,以及如何扬长避短。认识了解他人,就能正确的理解各类客户行为背后的动机、思维模式;掌握瞬间判断客户性格特征的方法。
一、9:00~10:00破冰:销售问题表现以及性格理论
二、10:00~10:30学员性格测评(让学员认识自己)
三、10:30~12:00电影分析四型性格之:驱动型性格
四、13:00~13:45电影分析四型性格之:影响型性格
五、13:45~14:30电影分析四型性格之:支持型性格
六、14:30~15:15电影分析四型性格之:分析型性格
七、15:30~18:00如何通过言谈举止判断客户的性格
八、18:00~20:00各类性格的人在消费购买时的表现
第二天:性格赢销
第二天的课程让学员通过学习掌握各种销售技巧的精华在实际销售中的应用,把专业销售技巧、催眠式销售技巧、顾问式销售技巧最精华最实用的部分进行实战模拟,让每个学员都融入销售实战中去;同时,最重要的是把《性格赢销》融入到销售的各个环节,让学员真正做到“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话”“人之所欲施之于人”。
一、9:00~9:30复习各种性格在购买中的行为表现
二、9:30~10:00销售必须掌握的五个基本消费心理
三、10:00~10:30针对不同性格人的倾听赞美技术
四、10:30~11:00如何设计一网打尽的开场白
五、11:00~12:00针对不同性格人如何做好产品介绍
六、13:00~14:00针对不同性格人的沟通与谈判技巧
七、14:00~15:00针对不同性格人的报价及还价技术
八、15:00~15:30针对不同性格人的高效成交技术
九、15:30~18:00沙盘推演、现场模拟、学员互动