课程详情
[第一单元]:团队解析
1、团队概念
2、团队要素
3、团队与团伙:
4、案例分析
[第二单元] :团队建立流程
1、目标
2、架构
3、人才
[第三单元]:团队架构
1、团队架构模型
2、团队人数定律
3、什么样的团队才是好团队
4、实战案例分析
[第四单元]:人才结构
1、人才与企业文化的矛盾点
2、找到合适人才的方法
3、人才与怪才的培养方法
4、案例分析
[第五单元]:团队人才建立4步解析
1、选人:望、闻、问、切
望:快速分析面试者基础素质
实战训练:练就火眼金睛
—如何识别真假孙悟空
闻:听其音 高 中 低
问:昨天 今天 明天
—经典5问句。
切:微动作观察
² 实战训练心理倒影
2、用人:
定位:岗位匹配
观察:周期内岗位适应度
调整:取长补短
3、育:放、访、询、训
放权:给予希望 提供空间
采访:老员工对新人的评价
询问: 定期探询真实想法
训话: 对事不对人的训话技巧
4、留:聊家常、寄希望、该放就放
聊家常:愉快的谈心,了解离职真相
寄希望:满足愿望, 给予厚望
该放就放: 去意已决,朋友一场
实战演练:案例分析:心在人在
[第六单元]:团队文化
1、文化作用
2、人走到一起的原因
3、企业文化第一站
4、领导作用
5、领导力的作用(格局设定)
6、案例分析(黎叔)
7、提炼团队的魂
8、幸福公式
[第七单元]:团队关系与责任建立
1、领导与员工的最佳关系
2、案例分析
3、自我责任转变
4、责任三核对
5、结果三不放
6、法制与人情
7、规则底线设定
8、习惯改变
[第八单元]:销售团队的KPI
1、KPI设计
2、奖惩目标
3、兑现承诺
案例----破窗效应
[第九单元]:人才梯队
1、诸葛亮之死
2、距离产生美:案例分享
3、沟通:沟而不通