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第一步: 凝聚共识
1. 管理的核心任务
2. 共识
一:管理面向绩效负责
3. 共识
二:明确责任,突出重点
4. 共识
三:建立信心,传达价值
经营管理价值
经理人的价值
员工的价值
5. 共识四:树立权威,三化推进
案例:张居正的“考成法”视频:共识创造默契讨论:大江公司的绩效管理困惑
第二步: 绩效承诺
一、目标管理
1. 目标的来源
2. 目标管理的特征
3. 计划制订的5定原则
4. 目标管理与绩效管理
二、指标设计
1. 指标的分类
2. 指标的提取
3. 指标的筛选
4. 指标目标值
5. 指标的计分
6. 指标的权重
7. 指标的管理
三、绩效合约
视频:卡特教练到任练习:任务指标五步推演法练习:计分办法练习:排序赋权法工具:指标管理
第三步: 绩效辅导与教练
1. 绩效跟进
2. 绩效辅导
3. 绩效记录
4. 绩效教练
视频:卡特的教练技巧工具:提高效率的6个教练步骤
第四步: 绩效考核与评估
1. 评价主体与对象
2. 绩效等级划分
3. 强制分布残酷吗?
4. 绩效系数设立
5. 数据采集管理
视频:里士满高中队的成果工具:如何避免考核评价的平均化(提高区分度)工具:绩效等级拉差计算法
第五步: 绩效反馈与改进
1. 绩效反馈沟通
2. 制订改进计划
3. 绩效申诉处理
没有“惊奇”的绩效考核结果
视频:卡特教练的禁赛工具:说服力的来源练习:PIN提问技巧
第六步: 绩效激励
1. 考核结果的十大应用
2. 激励“三化”建设
3. 制度设计的三项原则
视频:复赛与情绪切换工具:虚币法
第七步: 体系优化
消除绩效推行的5个障碍
讨论:我如何落实本公司的绩效管理