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阿基米德说过，“给我一个杠杆和支点，我能把地球撬起来。”为达到目的，一个经理必 须有支点 — 观点。所谓观点是指你衡量形势和向听众陈述你的发现和建议的角度。任何时 候，当你着手描述一个问题或提出解决方案时，你都必须检查所有可供使用的资料，考察这 些资料在不同的并且常常相冲突的价值观和利益的情况下的运用，以及其他观察者和参加者 的意见。在这样做时，你不可能也不应保持中立。为了认清形势，为了使行动具有可行性， 你必须将注意力集中于你认为最重要的事实、价值和意见上。基于同样的原因，只有当你的 听众能懂得你的观点时，他们才能跟上你的思路。
当你采纳某一种观点时，你获得赞同与遭到反对的可能性是一样的。当你关注着形势的 某一部分时，你必须服从某些因素。也许这些因素恰好是在决策和实施中对其他部分至关重 要的事实、价值或目标。但消除分歧将会有利于你的对手以及整个组织。你已经为达成一致 并满足各种可能需要的政策铺平了道路。
当你与下属沟通时，明确说明你的立场非常重要。要想成为一个更好的管理者，你应确 切地知道你的下属与你的观点的分歧之处及其原因。也许他们是对的，你需要修正你的前 提；也许他们是错的，你能解释原因；也许你们存在着只有用对话与权威相结合的方法才能 解决的根本分歧。无论如何，明确表明你的观点确定了你的立场并使整个局势向行动推进。
在与上级沟通时，明确立场同样重要。在提建议时，预先陈述你偏爱的解决方案将有助 于你的听众把注意力集中于你的主张的优点上。即使你的老板最后不同意你的行动建议，你 也将确定有助于讨论的术语。许多缺乏力度的报告、演示和信件都未能做到这点。它们往往 倾向于在资料与可能的解决方案之间徘徊。在许多管理情形下，建立在观点清晰的基础之上 的有力建议能抵一千条原始信息。
