课程详情
一、课程目的
本课程使学员在认识正能量对自己的人生和工作具有重大影响的同时，让学员学会克服在工作中出现的灰色心态、掌握自我分析、自我激励的有效方法，以调整自己心态，做到每天胸有成竹精神饱满地对待工作。
二、课程特色
本课程主要采用课堂讲授结合互动演练的培训方法，在培训过程中运用讲授思考、个案研讨、经验分享、小组讨论、示范指导、多媒体课件等多种手段，以提高培训效果。寓教于乐让学员在轻松愉快的氛围中自我反省、自我思考。
三、课程内容
一、 掌控自己的情绪
(一)切入场景
1. 正面与负面情绪
2. 情商对人生影响
3. 10/90定律
(二)情压工具
1. 情绪的觉察力
fight or flight or freeze
2. 情绪的理解力
情绪源于内在信念
情绪可以自我控制
3. 情绪的运用力
正确处理情绪的方法
从情绪中获取力量
4. 情绪的摆脱力
逐步抽离的技巧
(三)情境练习
1. 负面情绪的转化
2. 逐步抽离的练习
3. 新行为发生器
二、 疏导压力的方法
(一)切入场景
1. 战斗逃逸反应
2. 员工压力来源
3. 做不完的工作
(二)情压工具
1. 换框法转换视点
意义换框法
二者兼得法
环境换框法
2. 提问法转换焦点
3. 活在当下的app
(三)情境练习
1. 应对狂怒的客户
2. 应对消极的下属
3. 应对懈怠的自己
三、 凝聚正能量
(一)树立积极信念
1. 信念行成的途径
2. 转变态度所需要打破的顽固信念
(二)运用价值推动
1. 价值的由来
2. 价值的创造增大和转移
3. 乐在工作的方法
(三)主动的心态
1. 主动出击
2. 坚持到底
(四)老板的心态
1. 影响圈与关注圈
2. 自立可成
(五)双赢的心态
1. 远离角斗场思维
2. 换位思维的重要
(六)阳光的心态
1. 逆商：困难是什么
2. 活在当下，烦恼无踪
五、授课方式
集中授课为主、小组讨论，小组演练，案例分析。
