基于实战的非人力资源经理的人力资源管理

课程详情

课程大纲:

【课程大纲】
1、部门经理/主管的人力资源责任
什么是人力资源？
从HRM走向HRD
盖路普路径
如何做成为一个值得信赖的主管
业务经理的职责
员工管理的核心任务
2、组建高绩效的团队
活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？
活动2：视频分享：上海第一“的哥”
如何组建部门？
实战：描述部门职责
定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估
岗位设计流程
利用价值链确定企业的业务、工作流程
定岗定编
定岗定编的成果
人员职务的五个等级
招聘能力提升的难度
招聘法则
任职要求的17项要素
实战：设计你的用人标准
有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
实战：模拟面试
组织好新员工的入职与转正
淘汰不合格员工
3、给下属做工作部署
工作分派方法
有效分配工作的五步骤
实战：工作分配
实战：工作分配面谈
绩效目标设定的SMART原则
有效地工作追踪
工作追踪的五个原则
使用表格工具进行工作追踪
分配工作的四种方法
4、有效辅导下属
员工发展四个阶段
四种领导风格
领导者的任务
领导风格与员工发展阶段的匹配
工作辅导的步骤
绩效辅导示例：鹰的故事
工作辅导的要点
掌控绩效辅导的时机和切入点
渐进式反馈技巧及GROW模式
5、有效激励下属
激励和赞赏的益处
管理层为什么较少激励员工？
当面赞赏员工的步骤
实战：激励种类
激励的三大方式
实战的激励体系
6、团队任务与绩效管理
绩效管理的PDCA
绩效管理的关注点
HR与业务经理的角色分工
为什么要做目标和计划
目标的有效分解
评估中常见的错误
考核结果的应用
不同绩效员工的处理
绩效沟通的意义和价值
案例讨论：王经理的绩效面谈
绩效面谈流程
绩效面谈的步骤
跟七类员工沟通策略
7、人员的保留和退出
不当离职处理带来的危害
探究人员离职的真正原因
建立保留人才机制
员工离职征兆
留住你的核心员工
提升各级主管的人员管理能力
裁员项目管理
离职中的工作交接
离职中的员工关系管理
辞退面谈十步法
实战：离职面谈