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课程亮点:危机公关与危机预警系统的建立
一、危机管理概论
二、危机预警系统的建立
三、危机处理的步骤与策略
四、媒体关系建立与维护的十大问题
五、危机处理中的网络舆情管理
六、危机管理计划的制定
七、现场练习及演练
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