课程详情
课程大纲:
一、开班(30m)
课程期望互动
课程安排介绍
通过游戏完成学员分组
公布小组竞赛方案
二、项目经理能力框架(PMCD)素质模型(30m)
项目经理应该具备的能力和行为的全局视图
项目经理所应具备的知识能力、执行能力、个人能力
项目经理能力提升的路径
三、项目经理的领导力训练(90m)
领导力在项目管理中的重要性
项目经理的四项关键领导职能
视频互动:领导者的误区
视频互动:领导者如何面对逆境
视频互动:领导者的模糊管理法
视频互动:领导者的人性化管理
四、项目经理团队建设能力训练(60m)
团队发展的一般规律——土库曼团队发展模型
集中团队与虚拟团队的特点
不同类型的团队建设策略与方法
视频互动:管理者如何识人用人
视频互动:辅导下属成长的技巧
视频互动:建设优秀的团队文化
五、项目经理的激励能力训练(60m)
激励团队成员的策略
麦克利兰的成就、亲和与权利理论
激励团队的系统性方法
项目经理的激励清单
视频互动:错误的激励方法
视频互动:领导者的演讲激励
视频互动:管理者的绩效面谈激励
六、项目经理人际关系沟通技术训练(90m)
沟通在项目管理中的重要性
认识沟通障碍,培养具体的沟通技巧
虚拟团队中的沟通技术
对不同性格的人,采用不同的沟通方式
视频互动:表达的艺术
视频互动:电话沟通技巧
视频互动:通过肢体语言判断一个人
视频互动:学会谈判技巧
七、项目经理建立与管理干系人关系训练(60m)
识别干系人
建立与干系人的关系
充分与干系人沟通
干系人管理工具与技术:权利利益方格、力场分析、权利影响力矩阵
视频互动:如何做好客户管理
视频互动:如何管理你的上司
八、项目经理的决策能力训练(60m)
团队凝聚力在决策中的重要性
权利基础
决策过程
决策制定清单
视频互动:如何做决策
视频互动:集体决策和科学决策
九、项目经理的压力与情绪管理训练(90m)
项目管理中固有的压力源
功能失调组织带来的压力
经理的个性和习惯带来的压力
项目经理的压力管理技巧
视频互动:如何顶住压力交付产品
视频互动:缓解每天的压力,做好情绪管理
视频互动:如何留住核心员工
十、项目经理的冲突管理训练(60m)
冲突的类型、产生的原因分析
项目团队的冲突
项目生命周期中的冲突
托马斯-吉尔曼冲突模型
建设冲突解决文化
视频互动:了解80后和90后
视频互动:处理冲突的技巧
视频互动:如何保持冷静的头脑
十一、项目经理的危机管理训练(60m)
危机对项目团队的影响
危机事件晤谈
项目恢复经理的职责
恢复计划
项目失败及项目收尾
给项目经理的忠恳建议
视频互动:如何处理团队人事危机
视频互动:如何面对失败
十二、培训总结与回顾(30m)
小组派代表总结发言
你学到了什么?下一步该怎么做?
培训老师或组织方领导为获奖小组颁发奖品
集中答疑
备注:培训主题后面的标注了该主题大致所需要的时间(分钟),具体时间根据上课情况有所调整。