课程详情
| 课程主题 | 课程内容 |
| 用心倾听 | 1小组成员自我介绍。 2.倾听的障碍。 3.如何当一个好的倾听者 4.分组演练：帮别人加分 5.互动练习：我听你说 |
| 乐在沟通(I) | 1.了解沟通的困难与沟通的目的。 2.建立有效沟通的过程。 3.沟通的类型有哪些。 4.活动体验：百变A士(4) |
| 乐在沟通(II) | 1.认识沟通工具。 2.沟通的障碍有哪些。 3.沟通的身体密码。 4.运用同理心来沟通。 5.活动体验：大家来找碴 |
| 每个人都是独特的 | 1.介绍四种人际风格与特质。 2.认识自己的特质。 3.了解人与人的异同点。 4.活动体验：我是甚么动物 5.活动体验：我是谁 |
| 人际风格与沟通 | 1.人际风格与信任。 2.人际风格与决策模式。 3.人际风格与沟通模式。 4.情境模拟：战胜奥客 |
| 沟通大补丸 | 1.快速辨识人际风格。 2.发展符合人际风格的沟通方式。 3.总结。 |
部分课程内容视客户需求会略为调整；所需课程时间视学员人数会增加或减短。
