课程详情
第一单元 认知影响力
1. 学习内容与学习目标
2. 什么是影响力
3. 发挥跨部门影响力的好处
4. 影响力四个问题讨论
第二单元 跨部门沟通的影响策略
1. “卢克的故事”案例背景
2. 实际工作案例背景
3. 影响力的五种策略
4. 卢克的关系网络
5. 策略行动方案
6. 卢克的第步骤1-提案着眼于大局
7. 卢克的第步骤2-由结盟开始
8. 卢克的步骤3-借鉴成功经验
9. 卢克的步骤4-用事实说话
10. 策略/行动对照表
11. 实际工作案例的练习
12. 单元小结
第三单元: 如何进行跨部门沟通前的内容包装
1. 包装-打动心灵
2. 包装-问题的力量
3. 包装-卢克的描绘图像
4. 包装-小提示
5. 包装-根据反馈调整方法
6. 包装-卢克的调整方法
7. 实际工作案例练习
8. 单元小结
第四单元 如何建立跨部门沟通的承诺
1. 获取承诺的技巧
2. 案例分析卢克尝试获取承诺
3. 实际工作案例练习
4. 单元小结
第五单元 你的行动计划
1. 回顾课程，分享感受
2. 制定行动计划
