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优秀中层高效管理沟通策略

  • 发布日期:2015-07-21
  • 浏览次数:1413
  • 所属领域:其他
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课程详情

一、中层管理者的能力罗盘 
1.中层管理者角色认知 
2.中层管理者的角色错位 
3.企业优秀中层素质能力模型 
4.能力基石----沟通力 
二、管理中的沟通 
案例分析:不会沟通,从同事到冤家 
1.原则:信任(微笑、赞美、倾听、同理)、主动、环境、计划、渐进 
2.管理沟通成功图解 
3.人际沟通障碍 
4.沟通的一般策略: 
电影片段欣赏 
三、学会与不同性格的人沟通 
测试:四种类型性格测试 
四、打通向上的阶梯——如何与上司沟通 
1.上司眼中的中层 
2.不说上级傻的三个理由 
3.超越你的位置去思考和解决问题 
4.让自己的建议更好地被上级采纳 
5.用业绩和能力改变上司的成见 
案例:杨瑞的苦恼 
五、凝聚团队的力量——如何与下属沟通 
1.有效发布指令 
2.激励下属的独特艺术 
电影片段欣赏 
3.艺术地批评下属 
4.绩效管理过程中的沟通策略 
5.关键的沟通技巧——积极聆听 
选择有效的回应方式 
6.非语言沟通 
六、赢得“邻居”的帮助——与平级同事沟通 
1.平级沟通的五个原则 
电影片段欣赏 
2.赢得平级同事的配合 
3.平级间的竞争不可避免 
4.如何化解平级间的矛盾 
沟通游戏:有效中层的沟通角色



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周 辉
周 辉
助理手机:18611753046
常驻地:江苏省-中卫
性别:
年龄:48岁
授课年限:19年
擅长领域:执行力、领导力、战略规划
授课费用:14000元/天(仅作参考)