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再造企业灵魂
——企业文化推动与经营实战
主讲:张翔
有企业,不一定是企业家;同样,赚钱的老板很多、懂得做企业的却不多。中国企业家懂业务、会经营,在市场预见能力和经营能力方面均不输于世界一流公司,但在企业的文化建设方面,大多数公司还只停留在表面、或者毫无概念!
而世界一流企业、世界五百强,经营行业各有不同、国家文化、宗教信仰各有不同,但却有一个最大的共同点,那就是拥有真正的企业文化!一些经营了数百年的企业、多年发展中,制度、规章、人员换了很多回,但企业始终传承的却是企业的文化!
伟大的公司,都有其独特的企业文化。文化已成为企业持续发展的重要因素。没有文化的企业,做不了大公司、做不成大企业。有一些企业家只管业务、只图着眼前赚钱;也有一些企业家沉迷于企业权谋、人际关系,将公司管理做得无比复杂。这两类企业家在未来不实现自我的突破,都不可能带领企业走得更远。而优秀的企业家、九段的总裁,却是将企业文化作为发展的第一生产力,从文化的发展中得到未来持续的基因。
过去毛主席说:没有文化的军队是愚蠢的军队,是不可能打胜仗的;现在我与大家分享一个观点:没有文化的企业,是愚蠢的企业,是不可能基业长青的企业。
中国的企业99%不会做文化。所以,多数成为不了伟大公司,张翔老师认为,我们要成为那个1%,就要从战略的层面做好管理者的角色----文化第一推动者。
培训人群:企业总裁与企业高管
培训时间:2-3天
培训内容:
一、 重新认识企业文化。
二、 应该反对的什么样的企业文化?
权谋文化、含糊文化、人治文化、大侠文化、面子文化等。
三、 应该推行什么企业文化?
执行导向:商业人格、结果导向、客户价值、开发分享。
职业化导向:专业、商业、敬业。
四、 如何推动企业文化的建设?
文化推动六项方法。
文化推动的五大系统建设。
五、 实战交流:如何做文化?
一、重新认识企业文化
(一)、企业文化有什么用?
(二)做文化的好处是什么?
1、节约管理成本
2、优化进化团队
3、吸引与留住人才
4、吸引合作伙伴
5、赢得尊重
6、伟大的公司的文化还会成为国家、民族,乃至世界文化与精神的财富
二、重新认识企业文化---文化管理是管理的最高境界
(一)一切管理问题,都是文化问题,一切文化问题,都必须通过管理手段解决;
(二)一切文化活动,都必须明确主题,一切文化主题,都必须为企业经营服务;
训练:文化十二月主题活动安排表
(三)总结:我们对企业文化的新认识
1. 文化,是总裁的人生哲学;
2. 文化,必须通过管理来落地;
3. 文化,是投资最少,回报最大的管理手段;
4. 文化,必须为企业经营服务;
5. 文化,是有阶段性的,亲情文化、执行文化,职业文化。
互动:互动分享,在自己企业中,曾经和现在正发挥积极作用的企业文化。
二、应该反对的什么样的企业文化?
——我们现在的企业,有真正的企业文化吗?
(一)什么不是企业文化?
1、一切与商业原则无关、与客户价值无关的文化都不是真正的企业文化。
2、一切与员工成长无关的文化,都不是真正的企业文化。
3、一切违背团队精神的文化,都不是真正的企业文化。
4、一切违背市场规律的文化,都不是真正的企业文化。
5、一切与社会责任无关的文化,都不是真正的企业文化。
讨论:用上述四个标准来衡量,我们企业中形成了哪些真正的企业文化?
(二)那些不利于公司成长的“社会文化”演变成了“企业文化”?
1、权谋文化
2、面子文化
3、人治文化
4、明哲保身
5、含糊文化
6、和气文化
7、帮派文化
8、悟道文化
9、大侠文化
讨论:在我们的企业中是否存在这些来源于社会的企业“病毒”?
三、应推行什么企业文化?
从依附型,向独立型转变
从服从型,向主动型转变
从人治型,向法治型转变
从避责型,向守责型转变
从封闭型,向开放型转变
第一部分:中国企业做文化,最基础的执行方向应为:
一、商业人格;二、结果导向;三、客户价值;四、开发分享!
(一)打造现代企业的核心文化:商业人格
1、商业人格是什么?
2、为什么企业需要打造商业人格的文化?
3、如何打造商业人格,我们首先要让员工了解什么是公司?
4、提升商业人格的训练方法与工具:
(二)打造现代企业的核心文化:结果导向
1、什么是结果导向?
2、为什么企业需要打造结果导向的文化?
3、如何打造结果导向?
(三)打造现代企业的核心文化:客户价值
1、什么是客户价值?
2、为什么企业需要打造客户价值的文化?
3、如何打造客户价值?
(四)打造现代企业的核心文化:开放分享
1、什么是开放分享?
2、为什么企业需要打造开放分享的文化?
3、如何打造开放分享?
互动:管理者绝招分享:我们如何打造四大文化导向,各小组选一个文化主题,进行分享。
第二部分:中国企业做文化,最基础的职业化方向应为:
一、专业;二、商业;三、敬业;
(一) 感受“职业化”
1、生命责任:
2、职场角色:
3、契约精神:
4、敬畏法制:
5、:职业高手的特点
(二)理解“职业化”
1、高信誉
2、高能力
3、高价码
训练:我们“职业化”中的问题与危害 ,先查出企业不职业的“病毒”,再设计方案“杀毒”治病。
(三)修炼“职业化”,打造一流职业团队
(四)公司十戒:公司的“天条”和各级员工的“戒律”,是企业运营的“ 边界”,只有边界明确了,才能有合理的游戏规则、才能持续健康的发展。
训练:员工与管理者职业化“十戒”
(五)推动职业文化的方法
除了做文化通用的方法外,
1、建立职业化规范
讨论制定《公司职业规范》,并执行。
建立《员工三级警告制度》,并执行。
建立《建立公司奖励条例》,并执行。
2、“职业道德法庭”,
抓住有争议职业化的事件。
让双方准备证据;
选择领导、中层、员工代表组成的“职业道德法庭”;
公开式在做出裁判,建立公司的判例法。
四、如何推动企业文化的建设?
第一部分:做文化的六项方法
(一)做文化的四个主要方面:
树旗帜:建立黑白分明的原则、制订企业的底线和基本法
造环境:静态环境营造、动态环境设计
建资源:物力投入、人力投入
搞竞争:品牌积分、福布斯财富榜、“高手”咨询台、每日“收盘价”
(二)做文化推动的方法概述:
1、标杆法:找标杆、树榜样,分解标杆成功背后的原因,复制其行为。
2、分享法:典型事件多讨论、分享,在争执中融合,才有共同的价值观。
3、激励法:放大希望才有前进的动力、放大痛苦才有变革的决心。
4、竞赛法:制造对抗、将公平竞争在实践运用中变成最重要的企业文化。
5、淘汰法:没有对“害群之马”的清除,就没有真正黑白分明的文化。
6、重复法:没有足够的强调和重复、任何企业文化都不可能信以为真。
训练:评选企业年度文化主题、用六大方法围绕主题,制定年度总裁做文化的行动计划。
第二部分:做文化的“五大系统”建设
(一)环境系统:环境影响行为
实战训练:规划公司环境方案
专题课:优秀企业文化实操案例
(二)团队系统:首席讲师与文化使者
训练课: 总裁如何做培训
实践课:我是如何做机制的?
(三)工具系统:让员工进入战斗状态
实战训练:小喇叭
专题:做文化的好处
(四)仪式系统:让文化代代相传 公理在分享中确立 文化12月,品牌积分榜,三级警告制度、年会仪式、早会仪式、拜师仪式,感恩仪式
实战训练:做两个范本 分享会示范 文化12月 感恩卡
(五)激励系统:评比系统:荣誉高于一切 设计即时奖项
实战训练:设计一次比赛 设计一个奖项
六、实战交流:如何做文化?
(一)分享做企业文化的方法
分组分享,张翔老师与组员点评。每人讲自己做企业文化最有收获的一点分享,或自己实操最好的一个方法,每人2分钟,点评1分钟
各小组选出一个代表,为全体学员宣讲,并以此作为标杆。每人10分钟,点评5分钟。
张翔老师和所有学员评选出本专题---最佳学员奖“第一推动奖”。
本基础方案由北京神州翔阳教育科技有限公司提供专业内训服务,张翔老师主导的“翔阳定制化咨询式培训”——围绕客户需求,量身定制,多维度保证效果,做真正有效果可以落地的培训。
张翔老师主导的“翔阳定制化咨询式培训”是指运用咨询式培训的方式,通过对客户团队实际问题、需求进行现状梳理、问题诊断、设计课件,组织客户进行培训,并提交相关建议,提供事前、事中、事后多维度的培训服务,最终协助企业解决实际问题。
具体说来,就是我们以张翔老师为首的专家作为外部顾问介入企业内部,首先做一个培训需求和管理问题情况的调研,与企业内部人员商讨他们可能存在的问题及原因,做到对企业管理问题目前的现状有全面的了解。基于调研,我们按照所了解的企业个性问题,设计培训提纲、运用典型案例,确定培训内容。然后,通过课前导读、辅导定向、现场训练、针对性的培训、课后考核、辅导跟踪、教官训练等一步一步帮助企业达到能够操作的水平,一步步实现企业预期的战略。最后,达到神州翔阳内训提出的咨询式培训的目标:量身定制;效果说话;解决问题!
盈利模式创新与组织运营效能专家:张翔老师
张 翔 特级培训师
高级咨询顾问 高级项目经理
中义神州教育科技董事长
北京神州翔阳教育科技董事长
清华、北大、南大总裁班特聘培训师
国家发改委、全国企业建设工程特聘专家
英皇国际商学院特聘培训师
蒙代尔国际企业家大学特聘教授
张翔,清华大学MBA,资深企业管理顾问和培训师,擅长方向:企业创新盈利模式设计、组织效能与运营管控提升。,曾任外资企业、大型民营企业、专业咨询集团的重要管理职位,为三千余家企业进行过专业培训,曾为国务院、军转办、国资委、工信部、全国工商联提供高端培训服务,是国家发改委、全国企业建设工程特聘专家,同时与蒙代尔国际企业家大学、英皇国际商学院、清华大学、北京大学、南京大学高端MBA、EMBA、总裁班有着常年的合作关系。曾著有《执行标准》《执行真经》系列DD。
张翔老师除了在全国招开各大城市召开《九段总裁的五项修炼》的总裁班以及《团队营销工业化》《营销从“心”开始》《大客户营销的六步绝学》《顾问式营销的工业化打造》《复制冠军销售员》等大型公开课外,张老师还深入企业进行内部训练和辅导咨询,他的培训幽默激情、妙趣横生,深受企业家和学员赞誉。特别是他的营销、执行、企业文化、管理运营的实战训练课,讲解亲切生动、分析透彻发人深省,被业界喻为“课程最落地的培训师”。
张翔老师的经典课程还包括《团队执行力训练营》、《团队职业化训练营》、《阳光心态 赢在责任》、《团队凝聚力训练营》、《营销工业化训练营》、《卓越领导力特训》、《战略管控实战模拟训练》、《企业内部培训TTT训练》、《再造企业灵魂——企业文化实操》、《赢在中层特训》、《九段总裁的五项修炼》等。
张翔老师曾服务过中国农业银行、中国国航、厦门航空、中国南方航空、四川航空、花旗银行、爱国者、新浪、百度、中国银行、中国移动、康宝莱(中国)、山特维克、约翰克莱鼎铭密封、太平洋保险、大自然地板、中国远洲集团、北京联东投资、神州数码、北京西贝餐饮、贵州卫视、贵航集团、安泰科技、新京报、康洁橱柜、泛博科技等近二千余家企业,主持过中沙石化企业文化项目、河北泰华集团、河北同业集团、河北冠华集团等十余个企业战略运营咨询项目。
曾服务和参与的项目介绍:
2003年,服务于海南博鳌亚洲论坛第二届、第三届年会,专职服务培训工作,训练服务人员近千人次。
2005年,就职本土战略咨询龙头咨询企业——锡恩咨询,担当了企业执行力、管控运营体系课程、咨询的研发和主力授课、咨询工作。
2006年,经历联东科技集团咨询项目,针对核心高管经营管理能力提升服务,项目于2009年追加一个同样项目给时任高管团队,2008、2010深入该集团入股银行——天津北辰农合行做深度服务。
2008年至今,担任清华大学继续教育学院签约培训师,清华大学卓尔咨询合伙人,每年清华总裁班、高管班授课64课时以上,担纲课程《目标管理与运营执行》、《高效执行力与领导力》、《高效团队建设》、《金牌班组长的实战全能训练》、《卓越领导力训练》,在5分制打分体系中平均分在4.5分以上。
2010-2013年间,服务于河北泰华集团,北京泛博科技、中沙石化、湖南六建安装公司、广西水利电力集团担任管理顾问,主持经历各类型企业战略梳理、盈利模式设计、组织效能优化、企业文化落地、人力资源体系优化等管理咨询项目。
2013年至今,担任英国励展博览集团、中国航天华创天元企业管理顾问和企业教练,训练团队营销和营销效能提升培训项目。
2011-2014年,服务于河北同业冶金科技有限公司,担任管理顾问,负责企业核心团队综合素质提升训练,深度进行企业战略梳理、管控运营、绩效考核、人力资源全案咨询。