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研发团队与沟通管理(高级班)

课程亮点:课程大纲 一、 团队管理的基本概念 看影片学管理:现场观看影片片段,讨论、分析何为团队?如何管理这样的

  • 发布日期:2015-07-24
  • 浏览次数:1535
  • 所属领域:其他
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课程大纲                                            


一、 团队管理的基本概念

       看影片学管理:现场观看影片片段,讨论、分析何为团队?如何管理这样的团队?

       什么样的队伍才是团队?  

       高效团队的特征要素

       研发团队管理的重要性

       研发团队组织和成员特点

       研发团队提升障碍

       讨论、分享:看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理;

二、团队发展与特征

       团队个体行为基础(1.人性的假设;2.人口特征)

       团队群体行为基础

       团队的发展阶段的特征以及管理要点

       机械化的组织和适应性的组织

       分工与配合

       团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成

三、研发团队管理中的沟通技巧

       沟通的模型和原理

       决定沟通成功的基本要素(1.沟通中问题案例;2.讨论:沟通偏差中的根本原因)

       人际沟通与组织沟通(1.沟通前的计划准备工作;2.人际沟通;3.组织沟通)

       改善你的人际沟通(故事分享:小孩、尼姑及和尚的故事)

       实战操练

1.     演讲的技巧:录像分享-欣赏演讲、分析、讨论

2.     聆听的技巧:案例分享

       研发团队的沟通技巧(1.内部沟通中的问题;2.外部沟通中的问题;3.如何与上级领导沟通-.录像分享;4.如何进行跨部门沟通;5.如何与下属沟通;6.如何与客户沟通-案例分享)

       项目实施中的沟通方法(案例:项目经理与研发人员沟通)

四、研发团队管理与激励

       激励的基本原理(从员工的需求看激励)

       你了解你的员工的需求吗?(讨论:研发部门是否为研发工程师规划职业发展?)

       如何设立团队愿景与目标(MBO)【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励;2.演练游戏】

       远景、目标的激励作用与技巧(案例:某电信产品研发公司激励上遇到难题)

       授权管理与激励

       目标激励与执行

       工作设计的激励作用与方法

       强化激励原理与应用

       公平理论的应用(案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…)

       讨论:如何应对下属的要求(例如晋升、加薪等)

五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升

       案例故事分享-合理、有效制度的建立

       绩效规划

       绩效承诺

       绩效辅导

       绩效评估与应用

       团队绩效的提高(1.讨论:研发团队绩效提高的方法;2.录像分享:团队绩效与个人绩效关系)

       一般会议组织技巧

       头脑风暴会议技巧

       技术评审会议的技巧(1.评审要素表;2.资深工程师如何贡献经验?)

六、研发团队文化与冲突

       组织文化起源

       团队文化特征(1.如何建立研发团队文化?2.录像分享:团队共同语言如何统一)

       冲突的定义

       冲突的类型与过程

       冲突管理的技术

       谈判的定义

       谈判的类型与过程

       谈判的技巧

七、提升领导力与执行力

       什么是领导

       领导者理论

       领导力的建立

       如何建立信任(LMX)?

       案例:完美的上司

       案例的启示

       领导决策(1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音;2.领导决策案例分析)

       处理团队中最棘手的成员-录像分享

       如何打造一支钢铁团队:如何打造凝聚力

八、总结:建立高效的研发团队

       建立以市场为导向的研发管理体系

       建立跨部门运作的端到端流程机制

       建立以目标为导向的绩效管理体系

       建设严谨、轻松、开放的研发文化

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周水根
周水根
讲师手机:13923726782 助理手机:13923726782
常驻地:广东省-深圳
性别:
年龄:58岁
授课年限:14年
擅长领域:流程管理、项目进度管理、知识管理
授课费用:22000元/天(仅作参考)