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课程大纲:
第一章:破解电商及其盈利本质
第1节、必须先行思考的三个问题
电商的本质是什么?
电商与传统商业在运营中有什么区别?
做电商,哪些元素不得不关注?
第2节、电商盈利模型的三级进化
电商模型的一级进化
电商模型的二级进化
电商模型的三级进化
第3节、电商发展层次的五级模型
第二章:转化率提升模型
第1节、提升转化率的5大系统
第2节、成功是系统的,失败是片段的
第3节、也提木桶理论-补短板VS补长板
第三章:产品系统—有什么
第1节、好产品的标准是什么
第2节、单品类VS多品类
第3节、如何做好货品规划
第四章:定位系统—卖给谁
第1节、市场定位的维度与工具
第2节、消费者画布与标签-价值需求
第3节、品牌定位的原则
第4节、定位路线图
第五章:卖点系统—卖什么
第1节、卖点矩阵模型
第2节、如何提炼产品卖点
如何从产品角度提炼卖点
如何从消费者角度提炼卖点
如何从竞争对手角度提炼卖点
第六章:页面营销系统—怎么卖
第1节、重视你的店铺页面
第2节、首页的意义与设计【不同类目案例赏析】
第3节、详情页的布局与设计【不同类目案例赏析】
第4节、各类目美工素材库分享
第七章:客户服务系统—怎么服务
第1节、重视你的客服团队
第2节、如何激发客服的工作积极性
第3节、增强消费体验的方法与路径
第4节、客服中遇到的常规问题与话术
第八章:电商转化率与企业的基因设计
第1节、品牌电商企业的团队是怎样的
第2节、破解优秀电商人才难招、难留的困局
第3节、电商人才的培养与养蛊之术
第4节、老板的角色转变与专业的人做专业的事
第5节、天道VS人道,电商企业的基因建设