课程详情
课程大纲：
一、人际关系的重要性
（人际关系潜规则小故事）
二、人际成功的三要素
1）自信、勇气、热忱
2）建立乐观的生活态度
3）为人处世的修养礼仪细节
三、人际关系建立的技巧
1. 5分钟让陌生人成为朋友或熟知的妙招
1） 适度对自己的形象包装
2） 热衷与陌生人说话
3） 用“微笑”+“你好”+“赞美”打开话匣子
4） 善用肢体语言，拉近彼此距离
5） 与陌生人交往的技巧与分寸
2.人脉滚雪球，情感账户投资的妙方
1）建立人脉的5法则
a、适时、适己b、互惠c、互赖d、分享e、坚持
2）重视小小名片
3）用惊喜和感动创造人脉忠诚
善用小礼物创造惊喜
病人最容易记住别人的关切
记住重要人物的重要纪念日
4）保持人脉联系并优化刷新人脉
利用网路和通讯工具（祝福祝贺要有新意）
时时关注自己的人脉名单
向朋友提供有利资讯
给外地朋友特别的问候
关心朋友的子女
顺路探访（没事常聚聚）
5）人际交往中的赞美与批评技巧
1> 巧用欣赏赞美的力量
赞美是发自于内心
做一个美好事物的发现者
赞美对方行为和品性
赞美他人的方法技巧
a、记住他人的名字
b、欣赏对方的特征
ｃ、做一个很好的倾听者
d、赞美对方细小的进步
2> 给建议或批评指正他人的技巧
永远温和的声调、友善的姿态
不要无谓的批评、指责、抱怨
要善于了解和谅解别人、要有容忍心
批评指正的方法：
a、如果必须为对方挑错，从真诚赞美着手
b、间接地提醒他人注意自己的错误，善用“如果……”
c、用“建议”而不下“命令”
d、为他人多保留“面子”
四、个人形象在建立人脉中的重要性
1. 形象 = 影响力
2. 适时适度的表现
3. 巧用自己的幽默感
4. 做一个时时尊重他人的EQ高手
