课程详情
（一）与时俱进，走新时期的群众路线
1. 解读新时期的群众路线
2. 回顾历史，群众路线威力大
3. 直面现实，群众路线价值高
4. 走群众路线，个人组织社会共赢
5. 走群众路线，需要突破厚重习俗
6. 脚踏实地，走群众路线的康庄大道
（二）心怀敬畏，为所当为
1. 心怀敬畏，方能笑到最后
2. 人生成败，自己责无旁贷
3. 天下大势，不可背道而驰
4. 事业长青，必须根基稳健
5. 全媒体时代，镜头就在身边
6. 从“为所欲为”到“为所当为”
（三）执政为民，清醒认识人性
1. 幸福指数带来的启示
2. 执政为民，落在以人为本
3. 洞悉人性，方能以人为本
4. 评说人性的善与恶
5. 认识与生俱来的需求
6. 解读人性的本质与特点
7. 强调：清醒地认识群众
（四）心怀感恩，树立现代公务心态
1. 感恩，应该的阳光心态
2. 感恩民众，从“唯命是从”到“唯民是从”
3. 感恩民众，从管理到服务
4. 感恩民众，从高高在上到平等友善
5. 保持热情礼貌，不打官腔不冷漠
6. 始终耐心周到，不厌其烦不懈怠
7. 公平公正，待人接物一视同仁
8. 尊重传媒，承担公务信息义务
（五）为人民服务，落在日常
1. 权力的价值在于承担责任
2. 勤恳敬业，方能赢得民心
3. 从“有关部门”到“我负责任”
4. 从“尽快”到“立刻”
5. 小事不小，需要举轻若重
6. 务实担当，三必须三不可
7. 严格监督，不能点到为止
8. 当机立断，不能被动刻板
（六）捂住权杖的冷光，保护民心
1. 一言九鼎，更需细心严谨
2. 收起傲慢的表情，不可张狂
3. 依法履职当认真，切莫恶语伤人
4. 释放一米阳光，不要冷若冰霜
5. 不要斤斤计较，还要及时安抚
6. 及时反馈意见，不拖延不遗忘
7. 脾气急躁，更要控制情绪
8. 主动行动，消除隔阂抵触
9. 公共舞台，别演独角戏
10. 跳出一言堂政局，激发热情
（七）保持谦恭，展现现代公务风范
1. 群众路线，民心民意是重点
2. 心态谦恭，亲近基层民众
3. 善用网络资源，及时关注民情
4. 体验式调查，收获一线实情
5. 给民众话语权，认真倾听
6. 对监督批评说“是”，不拒绝不抵触
7. 换位思考，积极面对挑剔和逆反
8. 保持理性，冷静面对感恩与恭维
9. 认真地征询民众的意见
10. 真诚地向民众表示道歉
11. 热情地向表达民众感谢
12. 诚恳地进行自我批评
（八）总结与强调
1. 形成新时期群众路线的“三纲五常”
2. 突破群众路线道路上的“五关六将”
