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课程大纲
第一单元 TWI-JI工作教导
1. 何谓督导人员
2. 督导人员必备的五个条件
3. 工作教导应有的理念
4. 传统的教导有哪些缺失（案例演练）
5. 工作教导四阶段法
6. 教导前的准备事项
7. 工作分解表的制作方法（案例分析）
8. 学员演练工作分解表的制作（案例分析）
9. 冗长的工作教导
10. 感觉的教导
11. 吵杂环境教导原则
12. 督导人员应有的潜力
13. TWI—JI评价表
14. 工作教导对工厂现场会有哪些效果？
15. 案例116. 案例2
第二单元 TWI-JR工作关系
1. 督导人员存在的意义
2. 督导人员的角色与功能
3. 工作分派时应考虑的原则
4. 教导人员的工作关系
5. 督导人员的PACE人格分类与特性分析
6. 描述你心中所期待的上司及部属
7. 研修问题解决四阶段法的目的
8. 问题的四种发生型类
9. 增进人际关系的基本原则
10. 问题处理的方法
11. 案例1:马课长的处理方法
12. 掌握部属想法和情绪的面谈方法
13. 人际问题解决表
14. 案例2:15. 案例3:
第三单元 TWI-JM工作改善
1、由改善的重要引导出改善的实施阶段
2、实际演练与自问检讨的重要性
3、强调展开新方法的作法、学员发表提案表
4、强调实施新方法之程序与工作教导之运用
5、由教导者的工作改善方法示范中领悟工作改善精神。
6、说明改善方法四阶段，使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，运用于工作中。
7、运用所学，实际进行工作改善，并让学员共同讨论，以了解从工作细 目中，构想新办法。
8、学员实习，讨论并强调「展开转入新办法」部分。
9、案例1
第四单元 TWI-JS工作安全
1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨
2、损失发生原因、来源与控制实例研讨
3、事故原因类型分析与记录统计使用
4、灾害原因类型与防止实例研讨
5、灾害的工作环境研讨6
6、安全与五条件
7、事故防止的必要性
8、事故要素
9、物的说明
10、灾害的原因事例分析
11、公司内安全状态实例分析
12、公司内安全实例演练
13、物的问题事例
14、异常安全时的措施
15、灾害发生时的措施
16、物与人的原因组合
17、对策发表
18、事故防止的事例
