课程详情
课程大纲
一、培训背景:
在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少!
只要符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。
中国的大部分管理人员,对人性的认识不深,导致管理方式偏差,事倍功半。
二、培训课程收益:
1. 重新界定和认识人性的特点;
2. 掌握如何从人性的角度出发的管理理念;
3. 学会人性化管理的管理技能;
4. 激励理论介绍,拓宽视野,打牢理论知识基础;
5. 透过现象看本质,迅速找到问题所在,具备人性化管理思维模式;
6. 如何使用人性化的管理方法激发下属的行动力。
三、培训对象:
管理人员
四、培训方式:
? 启发式讲授
? 互动式教学
? 案例分析
理论精讲与实例演练结合
个案研讨与互动游戏结合
体验与感悟方式引导
生动、务实、有趣
五、课程大纲:
一 认识人的本性
1、人性的构成
2、人性的层次结构与社会选择
精品游戏:人的本性测试
二、重视人的需要
1、人的欲望及其本质
2、人的需要及其层次
3、人的异化及其影响
三、人性假设与人性化管理系统
1、管理理论的“人性假设”
2、人性化管理的人性假设
3、人性化管理与组织环境
精品游戏:环境影响人
四、人性化管理的基础
1、人性管理的要诀
2、人性化管理的思维模式
3、如何建立自主管理的团队
4、怎样建立合乎人性的管理制度
五、人性化管理四原则
1、公平原则
2、刚性原则
3、时机原则
4、清晰原则
精品故事分享:热炉原则
案例分析:任经理该如何处理部下
六、人性化的沟通技巧
1、同理心与人性化沟通
2、人的心理特点与沟通要诀
2、不同性格分析与沟通要领
3、表达、倾听、发问、异议处理技巧
精品游戏:测试您的沟通个性
七、人性化管理与有效激励
1、激励原理
2、需要激励理论
3、过程激励理论
4、人性化管理与有效激励
八、人性化管理与领导论
1、几种主要的领导理论
2、基于价值观的领导理论(VBL理论)
3、人性化领导
案例分析:张经理该如何领导
九、以人为本的企业文化
十、人性化管理与个性发展