课程详情
1. 打造完美的商务形象
礼仪是人际交往的通行证
商务礼仪的关键要素
举止行为是心灵的写照
美容手术之后
2. 交换名片的细枝末节
交换名片基本的礼节
不容忽视的小细节
复数来客时的礼节
交换名片案例讨论
3. 人际沟通的语音语调
人与人之间信任的要素
语调、语音和语速
拒绝对方的两种方式
国外业务沟通精彩问答
4. 人际关系的情感训练
办公室接待视频讨论
亚洲人的性格与表达
动人微笑表情训练操
NHK电视台选美节目
5. 成熟女性的领导魅力
不同级别对手的礼仪
在男性客户面前的风度
把握住对方的性格特点
现场性格测试
6. 餐桌上的礼仪
中餐不容忽视的细节
西餐的相关礼仪
各种餐桌的坐席
餐桌礼仪实例讨论
