质量管理在项目管理中的实战运用

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课程大纲

《质量管理在项目管理中的实战运用》课程大纲

【授课方式】
 案例驱动教学，重点突出：实战案例均来自重特大项目和CMMI高成熟度项目；
 高度互动教学，事半功倍。加深学员对知识的灵活掌握，并引发思考；
 深入浅出：融入经典影视，强化记忆。
【课程题纲】
一、 质量管理概述
1. 质量管理现状 ：再论三个和尚没水吃，质量或产量你更要哪个？
2. 质量管理历史 ：观古鉴今，我们得到的启示
3. 质量管理运作模式 ：戴明环作用于干系人的技巧
4. 常见质量管理体系 ：手表效应的处理

二、 质量体系建设实际操作
1. 体系建设的重要性 ：做事一定要有序吗？临渊羡鱼或是退而结网
2. 体系建设的框架设计 ：体系设计的2/8原则
3. 体系建设的注意事项

三、 质量管理工具
1. MSA（测量系统分析） ：概述简单测量系统分析与实施
2. SPC原理、背景及相关知识 ：Excel实战应用分享
3. FMEA
4. QC七大手法 ：经典案例演示与沙盘演练
5. 同行评审 ：获得高质量阶段成果的利器，评审中的分层分级

四、 质量管理总结
1. 质量管理经验分享
2. 双向交流及解答
3. 总结质量管理