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课程大纲
正确理解商业心理学，改变被动认知
学会发现消费者购买心理动因
短时间内优化营销方式，快速提升销售业绩
贯彻战略心理理念，缔造持续商场不败神话
【课程内容】
破冰：商业活动中的影响力法则
第一部分
商业心理学专家的诡计：“心理”操纵商业
消费心理学：谁才是高价位汤料的真正消费者
设计心理学：星巴克的设计“心机”
价格心理学：为什么降价使红旗车风光不再？
营销心理学：《吃垮必胜客》带来的收益
组织心理学：奔驰公司是如何把客户“包围”的
第二部分
消费心理学：为什么个别员工的偶尔失误，让星级旅馆臭名昭着？
生理因素影响消费：为什么女人比男人更容易成为购物狂
心理因素影响消费：为什么导购越热情，顾客就越回避？
深层动机影响消费：雀巢是如何打败麦斯威尔的
自我认同因素：奢侈品的奢侈悖论
社会认同因素：中国式“三厢情结”
舆论导向因素：双树的旅馆的三千封“指责信”
人情效应：为什么正常的收费举措，令星级酒店臭名昭著？
第三部分
设计心理学：难以拆开的尿不湿，比易于拆开的更畅销？
命名心理：化妆品为什么要叫“幻彩流星”？
商标心理：一场不动声色的暗示大赛
包装心理：把烂苹果以十倍的价格卖出
商场环境设计心理：如何设计出让人流连往返的大卖场
货架摆放心理学：7-ELEVEn的货架哲学
先占领心灵、再占领钱包：给顾客一个机会获取新身份
其实你们哪有设计天分：宜家公司未说出的真相
操作比你想象得更难：化繁为简的七个策略
第四部分
价格心理学：无人问津的珠宝，价格翻倍以后，反而被一抢而空？
价格心理学：人们对价格其实很“迟钝”
越贵越“值得”：就算卖不出去，也绝不在价格上妥协
越贵越“欢乐”：付出更多金钱，收获更多愉快
对比效应：便宜鞋子、贵鞋子
超值心理：全是套装，附送赠品
最后通牒效应：把无人问津的地皮拍卖成高价
第五部分
营销心理学：怎样把价值100美元的死驴，卖到998美元？
从众效应：淘宝“双十一”背后的社会认同与短缺原理
消费者绑定：宝洁公司的有奖征文真相
进门槛效应：汽车配件销售的秘诀
借势效应：小米手机无处不在的“乔布斯暗示”
传奇效应：每个品牌都要有个值得传诵的故事
定位效应：错误的广告定位能使企业倒闭
女性效应：占领了女性，就是占领了整个市场
第六部分
组织心理学：为什么奔驰车总是要送给客户的小孩子汽车模型？
情报分析：商业心理学的调研法
民主管理：靠自己、靠大家、靠平台
行为决策：可口可乐公司的“错误决策”风波
商业竞争：找准对手的软肋再下手
危机公关：关乎生死存亡的人心再夺战
占领“下一代”：奔驰公司的汽车模型赠品
