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课程大纲
第一单元团队领导者的自我管理
模块一：管理者角色认知
管理本质是一种影响力,是通过别人的努力把工作有效完成的活动。
1、管理者要“成事”而非“败事”
2、管理者要“定事”而非“办事”
3、管理者要“带头”而非“代替”
第二单元团队领导者的员工管理
模块二：有效沟通
1、沟通的70%原则
2、沟通5要素
3、如何进行有效沟通
4、积极赢得认同
模块三：授权
1、授权的概念和意义
2、授权的心理误区
3、授权的原则和影响授权的权变因素
4、授权的方法和步骤
5、哪些事情需要授权
6、哪些事情不适合授权
7、控制下属的技巧
8、跟踪过程中应注意的事项
9、防止逆向授权
10、授权的真谛
模块四：激励
1、激励分析
2、激励的原则
3、激励的策略
第三单元团队领导者的团队管理
模块五：团队发展
1、团队与团队精神
2、如何建立团队愿景
3、团队的8种角色
4、永葆团队活力的秘诀
