课程详情
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课程大纲《非物流人员的物流管理》课程大纲【课程背景】
物流,这一热门话题,和您的工作有多大关系?实际上,企业各个部门都在直接或间接地和物流打交道。作为价值链上的一个环节,有效的物流管理在提高您部门绩效上起着重要作用;同时,您对物流的支持更能改进公司总体的客户服务并降低成本。在课程中,讲师以深入浅出的方式,结合案例分析,让学员能够全面而深刻地理解物流,建立与物流沟通的平台,从而跳出物流看自己,跳出自己看物流。由此,参加者就能够把部门发展,公司战略和物流运作有效的结合起。
一.企业经营面临的挑战
1.令人震惊的胜利 :多家世界500强的重组
2.失败的苦恼:风光不再的零售巨头凯玛特
3.现代物流与供应链管理:一场代价昂贵的胜利
4.新的竞争方式
⊙案例:ZARA的极速供应链传奇
二.快速而深刻的认识和理解物流
1.对物流的业务需求
2.从局外人的角度看物流
⊙物流网络与设施
⊙企业需求、供应和现金流管理
⊙采购和配送管理
⊙物流管理的复杂性和变化性
3.物流成本与企业第一、二、三利润源泉
4.一体化的供应链管理
⊙准时供应计划
⊙零售补货计划
⊙计划的问题
⊙“零和游戏”与博弈理论
⊙合作制胜
5.企业战略 vs 物流战略:日本为什么会失败?
6.物流规划和物流战略
三. 物流运营管理
1.内部和外部物流审计
⊙物流系统管理的宗旨
⊙物流客户服务管理
⊙物流前置期管理
2.物流规划结构
⊙物流网络的优化与设计
⊙库存流动规划
⊙物料流的整合
⊙设施选址和布局优化
3.供应源的规划
⊙供应商开发和采购管理
⊙总采购成本管理
4.产品物流设计与生产方法管理
5.仓储规划管理
⊙仓储管理理由
⊙仓储管理计划和方法
⊙仓储管理优化
6.运输计划管理
⊙配送管理
⊙运输管理方法
⊙案例:公路运输运营参考模型
四.利用物流来改善运营绩效
1.物流运作与产品定价
2.销售人员的基本物流知识
3.物流对采购的配合
4.物流运作对物流的影响:隐藏的物流成本
5.客户的物流服务
6.ERP系统中看不到的物流
7.物流对公司组织结构的影响
⊙案例:物流经理的困惑
五.企业各个部门对物流的支持
1.物流人才的培养
2.让ERP适应企业物流而不是企业物流适应ERP
3.对客户的服务水平
4.激励机制
5.财务对物流的考核
6.采购,物流,生产和销售的协调
7.价值链一体化
⊙案例:合作产生价值
六.综合案例:没有最好,只有更好《非物流人员的物流管理》培训目标适合于管理层:因为物流是企业第三利润源泉
适合于财务人员:因为物流是开源节流创造企业利润的根源
适合于采购人员:因为物流与采购密切相关
适合于销售人员:您可以由本课程了解到客户的物流要求
适合于IT人员:IT与业务流程是相辅相成的
适合于HR人员:由此,你可以从应聘者中找到合适的物流人才
适合于客户服务人员:因为物流服务是您工作的一部分