课程详情
课程对象：企业中层管理者、基层管理骨干
课程时长：1天
课程收益：1.使学员掌握5种团队凝聚力的打造方法；2.学会做员工思想工作；
3.学会树立正能量、消除负能量的方法。
课程要求：座位分组，便于互动；课堂需要备白板、白板笔、白纸；
课程纲要：
一．谈心谈话方法
1.班组长的“谈心制度”
次数：每周不得少于3人次
检查：直接主管负责每周检查
奖惩：班组长谈心制度的奖惩制度
案例：湖北电信某部门实施班组长谈心制度的效果
案例：某通信企业实现“班组长40元喝啤酒谈心费”制度
2.普通职工之间的“谈心制度”
次数：每周不得少于1人次；10人以下团队、10-30人团队的谈心频率。
时长：不低于5分钟
检查：班组长负责检查
3.部门领导的“谈心谈话制度”
部门领导的“谈心”制度
部门领导的“谈话”制度
4.谈心三原则
一对一
不谈工作
只谈对方感兴趣的话题和关心的话题
5.谈话的技巧
教练式谈话
聆听
启发式
激将式
为难式
6.“谈心谈话制度”的激励作用
归属感作用
平等感作用
关爱感作用
尊重感作用
消除“狭隘小团体”作用
7.“谈心谈话制度”的成效
美军普及推广中国军队的“谈心谈话制度”的成效
解放军“谈心谈话制度”的成效
广东东莞某企业推行“谈心谈话制度”的成效
二．主人翁地位尊重法
1.员工代表对话座谈会
2.征求建议
3.征求制度、决策
4.各层级贯彻民主管理制度
三．利益关爱法
1.饭堂管理关爱
员工饭堂管理与员工流失率的关系
员工饭堂管理的成功案例
2.关爱员工父母
中国员工的“孝”情节
关爱员工父母的3种方法及优秀案例
3.婚恋关爱
婚恋关爱的方法
婚恋关爱的案例
4.员工子女关爱
“下一代关爱工程”的3种方法
企业关爱员工子女就读、就业关爱激励优秀案例
四．文化凝聚法
1.关爱传统体系的建立
2.如何打造良好的工作氛围
人际关系的良好氛围
人际关系的简单化
融洽人际关系的主要方法
3.制度、流程的人性化改进
4.团队正能量塑造
5.团队纠偏的艺术方法
五．愿景凝聚法
1.给梦
“未来”的设计
给梦的方法和原则
给梦的误区
2.给成就
成功企业给成就的方法
成就层次的把握
岗位成就的描述
