课程详情
课程大纲：
序号 单元 课程大纲 授課方式
1 卓越领导的首要任务-决断 1. 好决断是个完整程序
2. 好决断的唯一标记是“持续成功”
3. 作出正确的决断需要有自知之明
4. 完美招待从做好决断开始
5. 作好决断必备的几在因素
全面的市场信息
不断学习的心态
敢想敢做的胆量
良好的管理理念
灵敏的市场判断力
优秀的决断“智囊团”
详细的力量对比分析
不同的意见
6. 决断力培养的三个阶段
准备(界定范围)
决策
执行与调整
2 决断力第一阶段：
准备(界定范围)
1. 决断来自问题
2. 问题决断的要素
3. 具备决断意识的五个必要条件
要有目标意识
要有实现目标的强烈欲望
对目标的想像要具体化、数量化
能说出达成目标的路径与方法
达成目标的期限要明确
4. 发现需要决断的关注焦点
工作上的困扰点
上级主管的关注点
客户经常的抱怨点
市场竞争的策略点
质量，成本、交期、安全、员工士气
5. 失败的决断归因
未明确定义问题，就妄下解决方案
未分析现状，就凭经验下解决方案
缺乏总体思考
未明确订立改善的目标与解决对策
对于决策之执行成果未做追踪确认
6. 现状评估与需要决断问题确认
依据现实状况之不满找寻改善主题
如何掌握信息
脑力激荡法如何运用
KJ法运用的原则与效用
7. 决断问题分析的应用工具
特性要因图法
关连图法
系统图法
问题树法
8. 决断问题真因确认的工具与方法
排除法
关连图法
柏拉图法
相关统计方法
检查表 理論講授
小組討論
案例討論
3 决断力第二阶段：
决策
1. 破除思维创新的枷锁
2. 创新的障碍—思维定势
权威定势
经验定势
群体与历史惯性
3. 决策的工具运用
水平思考与垂直思考差异
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
4. 决策的可行性分析
5. 决策的具体化
拟定完整项目计划之方法
项目计划进度与预算控管
确定必要任务、职责及时限
6. 决策潜伏问题的分析
过程决策程序图法(PDPC法)
预估行动将遇的障碍
7. 如何断定决策实施成效
4 决断力第三阶段：
执行与调整
1. 如何断定决策实施成效
2. 建立执行成效偏失防范机制
3. 决策执行调整的方法
4. 全景案例运用演练
5. 计划制定技巧
计划分析的步骤是什么？
每个步骤的关键点是什么？
建立执行成效偏失防范机制
要实现目标的行动关键步骤
在每个关键步骤中的潜在问题或机会。
产生的可能原因是什么？
6. 计划执行技巧
如何预防执行过程中可能出现的问题
强化管理、提升执行力
及时掌控、检讨修正计划
及时反馈、充分沟通。
计划与执行检讨表
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
5 决断力的应用 1. 策略决断，帮企业选定发展方向
策略，决定企业的发展方向
策略决断不能跟着感觉走
策略决断要为全局服务
提高策略决断力，需要不断地观察和思考
策略决断要充分考虑后患
领导者必须发展自身的策略决断模式
策略决断要吸取经验，但不能依靠经验
2. 人事决断，帮你选对人做对事
人事决断是企业提高效率的平台
人事决断的制约因素
选对人，也要放对位置
人事决断，选对接班人
人事决断，需要时间和思考
发挥优势更能提高工作效率
解雇员工也要当机立断
3. 授权决断，全面提升工作效率
卓越领导懂得授权
授权，要选好“受权人”
授权要注意时机细节
妥善授权，防止权力失控
别让会议拖了授权的腿
虚假授权要不得
授权的同时要注重给员工反馈
4. 冲突决断，让企业发展平稳有序
冲突是不可避免的
冲突决断要考虑个体差异性
冲突决断要考虑个体利益
解决冲突要建立共识
化解冲突的五大策略
要决断冲突，还要预防冲突
