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《员工忠诚度和职业素养提升》课程大纲
第一部分：职责与素养一、你在为谁工作？◎即将解决的问题为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到领导不仅仅是坐在领导椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！◎给出的内容你是谁?你是你自己的领导看谁损失的多你准备被谁主宰?分清‘头衔领导’和‘内在领导’优秀的员工，领导和普通员工的区别优良员工，领导和普通员工的区别在工作中实现自己的价值今天工作不努力，明天努力找工作二、到底你应该怎样工作◎即将解决的问题让员工认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！◎给出的内容工作是什么?我为薪水工作,更为价值工作行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.工作是人类的天职把职业视作生命的一部分别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要要想让事情变好之前先要自己变好三、认识和理解领导◎即将解决的问题让员工认识到领导是什么？扭转员工同领导之间的对立关系！从内心让员工认识到什么才是真正的领导！领导是什么？领导是一种精神！领导是一种素养！领导是一种责任！领导是一种“道”◎给出的内容领导也在为我们工作,领导是让员工赢利的顾客领导这样想，一定有他的道理与企业共命运、不要频繁地跳槽体谅领导，未来才能做好老析领导是我们工作导师领导和员工不是对立，而是合作帮助领导成功，你也会获得成功学会与领导“换位思考”给老析多一些理解和支持四、忠诚企业◎即将解决的问题为何员工的忠诚度不高？员工的忠诚度不高对员工的害处！为何员工要忠诚，忠诚与执行的关系！如何才能使员工忠于职守，忠于职责。◎给出的内容忠诚是一种职业生存基础尽职尽责是最大的忠诚忠诚的最大受益人——自己忠诚是最好的品牌忠诚胜于能力忠诚是一种义务
第二部分：自动自发的职业心态五、如何看待工作中的问题、困难、挫折◎即将解决的问题让员工认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！◎给出的内容问题是自己能力要提升的信号困难是雕刻机一切“灾难”都为最好的安排做准备挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现六、如何看待工作中的机会和人生中的机会◎即将解决的问题让员工认识到何谓机会！机会怎么来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？◎给出的内容机会来自准备及智慧——发现机机会来自优异的表现——争取机会机会来自责任和勇气——创造机会七、如何看待付出，及应该如何付出◎即将解决的问题为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损企业利益但却视而不见！何谓公平！有无公平可言？为何总有些员工感觉自己不公平？为何员工容易抱怨不平？如何让员工感觉公平？◎给出的内容在付出服务中成长的心态！成败都是必然——一切都是因果非凡的付出必有非凡的回报钱是什么?能力/付出和收入成正比不要把眼睛仅盯在钱上，看看其他的收入短视让你觉得不公平不公正孔中看天让你觉得不公平不公正上帝永远是公平的宇宙遵循因果法则顺应自然法则,社会法则,宇宙法则八、爱岗敬业、凡事负责任◎即将解决的问题为何员工的责任心不强？如何提高员工的责任意识！如何让员工有一种主人翁的责任意识和执行意识员工的执行意识怎样建立◎给出的内容敬业敬业的标准做了一个量化敬业的表现:不敬业的表现让敬业变成工作的习惯自觉自愿，而不是刻意去做干一行爱一行并能成一行的员工负责任——是承担更大责任的最重要考量一盎司的责任感胜过一磅的智慧负责任是最基本的职业操守不负责任的代价放弃了责任就等于放弃成长
第三部分：自我管理九、认识企业的成本，节约是你难得的财富◎即将解决的问题让员工理解成本意识！理解什么叫经营？如何让员工从做员工时就开始有成本的经营意识！而且让员工认识到节省是为他自己而非为了别人！◎给出的内容小气有理利润依赖每一位员工的意识零基思维：降成本不降产出另一种成本优势：不降成本产出最大化十、如何认识效率，如何提高效率◎即将解决的问题让员工认识到效率的重要性！为何总有人在浪费时间？为何总有人很努力但效果不好？为何总有人忙忙碌碌但绩效很差！有的人很聪明但有拖拉？◎给出的内容效率就是生命的价值科学思维提高工作效率最优秀的人，是最重视找方法的人正确做事更要做正确的事第一次就把工作做到位每分每秒做最有生产力的事情、要事第一用最充足的时间做最重要的事十一、充满激情与工作积极主动◎即将解决的问题让员工知道凡事需要主动！并培养员工主动的习惯！给出方法让员工主动性提高◎给出的内容激情是工作的灵魂点燃自己对工作的激情激情让你成就自我将激情传递给别人热情是工作的最大动力热爱工作，与自己的工作谈恋爱挑战工作压力自觉主动思考积极主动与领导沟通不要只做我告诉你的事、有些事，不必领导交待主动找事做，而非等事做有人无人监督一个样、每天多做一点点主动进行个人修炼十二、高标准要求自己、主控自我与人格操守◎即将解决的问题为何员工总喜欢抱怨？如何让员工更自立更独立不要养成凡事抱怨，凡事推脱，凡事依赖！◎给出的内容人生的区别在哪里,人生区别就在：标准的要求上细节之处见高低 用心处处是机会做到位”是最起码的、不到位”的背后是低效与浪费追求完美追求无极限的完美要么努力，要么走人停止依赖和托付——培养独立商业人格停止抱怨、解决问题；事情变好之前，自己要先变好跳槽于事无补——我是一切根源不为失败找借口、要为成功找方法主控自我——自制力职业道德与个人修养诚信做人，提升自己的竞争力第四部分、团队协作◎即将解决的问题如何让员工抛开一切，自动团队合作，主动配合彼此！如何让团队变成狼性销售团队！如何让销售队员变成一家人，如何让销售团队心中牢记自己销售目标更牢牢记住团队目标◎给出的内容没有完美的个人，只有完美的团队融入团队生活团队第一,个人第二尊重关爱团队每位成员
《员工忠诚度和职业素养提升》培训目标
通过学习本课程，您将实现以下转变：全面提升员工觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性知道如何去工作，怎样去工作完成从校园人到社会人的心理路程，加快个人组织化的转变(新员工适用)；围绕企业的目标和希望，确立管理工作的价值感；树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象；适应角色的变化，掌握人际沟通技巧；掌握有效的时间管理工具，提高工作成效、完成组织目标
课程特点：绝对实战,以亲身经历的案例进行分析总结提炼，实用性、操作性强，并采用现场演练讨论疑难解答等方式，使学员在思考体验中掌握课程所提供的方法、技能,思路。
