课程详情
课程大纲
课程大纲：（每个模块三个小时左右）
一、定义，框定企业内部培训师的职能1、小组代表登台展示-----（每人2分钟）
2、什么是培训？和教育、演讲的区别是什么？
3、培训师是个什么岗位？
4、企业内部培训师的定义
5、企业内部培训师不能做什么？
6、企业内部培训师做到什么地步叫做完成任务？
7、组织为什么要培训？
二、你的紧张怎样产生的？1、小组代表登台展示-----（每人2分钟）
2、各小组分享总结登台面对众人的心理感受
3、分析压力和紧张的危害和来源
4、控制紧张的理论点：人类学习的“人格三模式”理论
5、端正一下你的培训观念
6、控制紧张的一些常用方法----准备比资历更重要
三、开场、在场和收场1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人2分钟）
2、一场培训的结构：培训前、培训中、培训后
3、培训中的结构：登场、开场、引场、在场和收场
4、怎样登场及注意事项、练习
5、问候的注意事项和框定
6、开场中的引场，非常重要
7、在场的架构和一般形式
8、收场的技巧和常用手法
9、收场的禁忌
四、成人学习的特点和需求分析1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、成人教育和未成年人教育的异同
3、社会教育和企业教育的异同
4、不同年龄、不同教育背景、不同地域成人学习的特点讨论
5、了解水面以下的冰山（冰山理论）
6、成人学习的原则
7、成人组织学习的特点
五、培训师的外在修养1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、服装基本要求
3、培训师的身姿掌握的原则
4、男女培训师的身姿特点
5、站姿（训练）
6、话筒持法（训练）
7、神情、神态
8、培训手势的含义
9、手势的运用和练习
六、培训语言的运用（一）1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、语言的五大要素----语调、语气、语意、语速、语感
3、五要素综合运用练习
4、语言运用的原则
5、语言中关键要素的把握
6、深入浅出
7、类、对、寓、拟
七、培训语言的运用（二）1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、感性语言的特点和意义
3、感性语言的构成形式和训练
4、什么样的课程适合感性的语言？
5、怎样讲故事？
八、培训语言的运用（三）1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、理性语言的特点和意义
3、理性语言的构成特点和训练
4、什么样的课程适合理性语言
5、课堂练习
九、培训内容结构特征1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、语言的骨、血、肉
8、语言的基本结构----中心句、支撑句、渲染句、强调句
3、知识类的语言结构
4、理念类的语言结构
5、技能类的培训结构
十、讲师风格和适合的课程1、外向型风格讲师适合讲的课程
2、外向型风格的的讲师的注意事项
3、内向型风格讲师适合讲的课程
4、内向型讲师注意事项
5、技术性讲师及其课程要求
6、经营性讲师及其课程要求
7、思维型讲师及其课程要求
十一、怎样进行现场互动1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、为什么要有互动？
3、成人学习的模式---参与性
4、互动的形式有哪些？----个体和群体互动，语动和位动，强制互动
5、怎样在不同的课程中进行互动
6、互动中注意的要素
7、互动禁忌
十二、课堂问答技术1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、讲师问话技巧训练
3、常规问话技巧训练
4、连续问话技巧与训练
5、对话问话技巧训练
十三、培训方式面面观1、,;小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、讲授式培训的特点和训练
3、案例研讨式教学特点和训练
4、角色扮演法特点和训练
5、情景模拟式特点和训练
6、测评式教学特点和训练
7、演示法教学特点和训练
十四、培训现场意外和突发事件处理1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、培训现场可能出现哪些问题（小组讨论）
3、软件和硬件意外处理与解决
4、自身和环境突发事件处理
5、现场学员出现状况的问题分析与解决
6、登台展示----现场问题处理模拟训练（每人两分钟）
十五、培训师的内在修养1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、有效果比有道理更重要
3、任何课程中讲师的思想的正面引导高于一切
4、修身、齐家治国平天下，一切从培训师的自我道德修养开始
5、不是专家，不能成为培训师
6、培训师是个杂家，而不单是个专家
7、企业内训师的成长之路
十六、培训师需要知道的---一堂好课的标准1、小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
2、不要只关注组织利益或者学员利益
3、让学员有所感
4、让学员有所悟
5、让学员有所得
6、让学员有所用
7、让学员觉得有价值
8、注意四体思维进行培训
9、课程考核评定标准
十七、培训课程的开发1、为什么要开发课程？
2、开发课程需要具备哪些因素
3、课程开发的步骤和流程
4、随需而行---怎样确定组织的培训点？
5、课程主题的确定和培训内容范围的确定
十八、课程设计（上）1、课程设计包括什么？
2、课程准备的10要素----课程目标、课程内容、教案（学员手册）、教学大纲、教学模式、教学组织、课程时间和教学策略、培训师、学员
3、课程设计的四大流程-----课程规划、课程传授、学员评量、课程评鉴和修正
4、课程设计的三大基本原则
5、课程设计的七大步骤
6、小组研讨一个企业的课程设计思路
7、
十九、课程设计（下）1、课程开发的思路和工具、基本技巧教学大纲建立的原则
2、课程目标的意义
3、课程目标所含要素
4、试写虚拟企业的一个课程目标
5、一级目录和分级目录
6、小组制定一级目录
7、小组制定二级目录
8、细化、美化纲目
9、大纲的修改
二十、讲师手册的编写10、讲师手册的重要意义
11、讲师手册的结构
12、讲师手册模版设计
13、手册制作---分小组制作分模块
二十一、旧课改造1、展示旧课内容，小组代表展示，十分钟
2、课程开发遵循的原则
3、以小组为单位提取主题和目标
4、个人整合提取的内容，确定轻重和主次、详略
5、旧课程改善
6、旧课改造过程的关键点
二十二、课件的制作1、旧课件展示（每人三分钟）
2、模板制作（旧版修改）
3、字号、字体设定（旧版修改）
4、图片、动画、表格的使用（旧版修改）
5、页面排版（旧版修改）
6、页面数量精简（旧版修改）
7、常用PPT制作工具介绍和使用
8、修改后的课件展示（每人三分钟）
二十三、培训的组织与管理1、虚拟一个企业的模型
2、培训年度规划的制定
3、培训需求调查和分析（相关表格）
4、培训前的宣贯和组织
5、培训相关因素确定
6、培训现场的布置和预案处理
7、培训后的归档和跟踪改进
8、模拟一个企业的年度培训实施过程
