课程详情
课程大纲:
课程大纲：（每个模块三个小时左右）
一、定义，框定企业内部培训师的职能 小组代表登台展示-----（每人2分钟）
什么是培训？和教育、演讲的区别是什么？
培训师是个什么岗位？
企业内部培训师的定义
企业内部培训师不能做什么？
企业内部培训师做到什么地步叫做完成任务？
组织为什么要培训？
二、你的紧张怎样产生的？ 小组代表登台展示-----（每人2分钟）
各小组分享总结登台面对众人的心理感受
分析压力和紧张的危害和来源
控制紧张的理论点：人类学习的“人格三模式”理论
端正一下你的培训观念
控制紧张的一些常用方法----准备比资历更重要
三、开场、在场和收场 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人2分钟）
一场培训的结构：培训前、培训中、培训后
培训中的结构：登场、开场、引场、在场和收场
怎样登场及注意事项、练习
问候的注意事项和框定
开场中的引场，非常重要
在场的架构和一般形式
收场的技巧和常用手法
收场的禁忌
四、成人学习的特点和需求分析 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
成人教育和未成年人教育的异同
社会教育和企业教育的异同
不同年龄、不同教育背景、不同地域成人学习的特点讨论
了解水面以下的冰山（冰山理论）
成人学习的原则
成人组织学习的特点
五、培训师的外在修养 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
服装基本要求
培训师的身姿掌握的原则
男女培训师的身姿特点
站姿（训练）
话筒持法（训练）
神情、神态
培训手势的含义
手势的运用和练习
六、培训语言的运用（一） 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
语言的五大要素----语调、语气、语意、语速、语感
五要素综合运用练习
语言运用的原则
语言中关键要素的把握
深入浅出
类、对、寓、拟
七、培训语言的运用（二） 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
感性语言的特点和意义
感性语言的构成形式和训练
什么样的课程适合感性的语言？
怎样讲故事？
八、培训语言的运用（三） 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
理性语言的特点和意义
理性语言的构成特点和训练
什么样的课程适合理性语言
课堂练习
九、培训内容结构特征 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
语言的骨、血、肉
语言的基本结构----中心句、支撑句、渲染句、强调句
知识类的语言结构
理念类的语言结构
技能类的培训结构
十、讲师风格和适合的课程
外向型风格讲师适合讲的课程
外向型风格的的讲师的注意事项
内向型风格讲师适合讲的课程
内向型讲师注意事项
技术性讲师及其课程要求
经营性讲师及其课程要求
思维型讲师及其课程要求
十一、怎样进行现场互动 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
为什么要有互动？
成人学习的模式---参与性
互动的形式有哪些？----个体和群体互动，语动和位动，强制互动
怎样在不同的课程中进行互动
互动中注意的要素
互动禁忌
十二、课堂问答技术 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
讲师问话技巧训练
常规问话技巧训练
连续问话技巧与训练
对话问话技巧训练
十三、培训方式面面观 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
讲授式培训的特点和训练
案例研讨式教学特点和训练
角色扮演法特点和训练
情景模拟式特点和训练
测评式教学特点和训练
演示法教学特点和训练
十四、培训现场意外和突发事件处理 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
培训现场可能出现哪些问题（小组讨论）
软件和硬件意外处理与解决
自身和环境突发事件处理
现场学员出现状况的问题分析与解决
登台展示----现场问题处理模拟训练（每人两分钟）
十五、培训师的内在修养 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
有效果比有道理更重要
任何课程中讲师的思想的正面引导高于一切
修身、齐家治国平天下，一切从培训师的自我道德修养开始
不是专家，不能成为培训师
培训师是个杂家，而不单是个专家
企业内训师的成长之路
十六、培训师需要知道的---一堂好课的标准 小组代表登台展示----体现前面学习的内容（每人两分钟）
不要只关注组织利益或者学员利益
让学员有所感
让学员有所悟
让学员有所得
让学员有所用
让学员觉得有价值
注意四体思维进行培训
课程考核评定标准
十七、培训课程的开发 为什么要开发课程？
开发课程需要具备哪些因素
课程开发的步骤和流程
随需而行---怎样确定组织的培训点？
课程主题的确定和培训内容范围的确定
十八、课程设计（上） 课程设计包括什么？
课程准备的10要素----课程目标、课程内容、教案（学员手册）、教学大纲、教学模式、教学组织、课程时间和教学策略、培训师、学员
课程设计的四大流程-----课程规划、课程传授、学员评量、课程评鉴和修正
课程设计的三大基本原则
课程设计的七大步骤
小组研讨一个企业的课程设计思路
十九、课程设计（下） 课程开发的思路和工具、基本技巧教学大纲建立的原则
课程目标的意义
课程目标所含要素
试写虚拟企业的一个课程目标
一级目录和分级目录
小组制定一级目录
小组制定二级目录
细化、美化纲目
大纲的修改
二十、讲师手册的编写 讲师手册的重要意义
讲师手册的结构
讲师手册模版设计
手册制作---分小组制作分模块
二十一、旧课改造 展示旧课内容，小组代表展示，十分钟
课程开发遵循的原则
以小组为单位提取主题和目标
个人整合提取的内容，确定轻重和主次、详略
旧课程改善
旧课改造过程的关键点
二十二、课件的制作 旧课件展示（每人三分钟）
模板制作（旧版修改）
字号、字体设定（旧版修改）
图片、动画、表格的使用（旧版修改）
页面排版（旧版修改）
页面数量精简（旧版修改）
常用PPT制作工具介绍和使用
修改后的课件展示（每人三分钟）
二十三、培训的组织与管理 虚拟一个企业的模型
培训年度规划的制定
培训需求调查和分析（相关表格）
培训前的宣贯和组织
培训相关因素确定
培训现场的布置和预案处理
培训后的归档和跟踪改进
模拟一个企业的年度培训实施过程
