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职业化全方位修炼

  • 发布日期:2015-08-27
  • 浏览次数:503
  • 所属领域:职业修养
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课程大纲

第一节:职业精神
上半部分: 导航心灵的GPS 
一、案例分析 
(一)案例一"他怎么啦?"
(二)案例二"为什么是这样的结果?"
二、选择 
(一)人的一生是一个不断选择的过程
(二)今天的生活是由你几年前的一个选择决定的
(三)今天的选择将决定你几年后的生活。
(四)看看人们入世和出世时的状态
(五)你要知道你要什么
三、人生最重要的5个 
(一)写出对你人生最重要最有价值的五个
(二)你要知道你要什么?
(三)交流感悟
(四)明确人生目标明确人生追求
(五)怎样实现自己的追求
下半部分: 成功者的心态
一、为自己工作 
(一)谁让我们到企业工作的?
(二)我们为什么工作?
(三)我们为谁工作?
(四)我们应该什么精神工作?
(五)学会放弃
(六)盘点自己的收获
(七)从自己的岗位做起走向成功
思考: 做岗位的主人
二、自主自己的命运 
(一)穷的含义
(二)春重秋收话人生
(三)舍得
(四)厚德载物
(五)学会感恩:"受人滴水之恩,当以涌泉报。"
"你敬我一尺,我敬你一丈。"
(六)主动的人生
三、成功的博弈 
(一)围棋博弈的规则:大局观:弃子。
(二)桥牌博弈的规则:合作;双赢。
(三)麻将博弈的规则:看住上家顶住下家与对门是冤家;打败所有人,孤家寡人是赢家。
四、大成功者聪明加厚道 
(一)大成功者聪明加厚道
(二)小成功者聪明加聪明
五、良好的职业精神是成功的基础 
(一)做事先做人,人做对了事才能做对
(二)成事靠能力,市场经济是能力经济
小结: 关于价值观的思考
一、价值观 
(一)价值观 
价值观是一个人对周围客观事物(包括人、事、物)的意义和重要性总的看法和总的评价。 
(二)价值观对行为的影响 
二、六种理想价值观类型 
(一)理论的----重经验、理性 
(二)政治的----重权力和影响 
(三)经济的----重实用、功利 
(四)审美的----重形式、和谐 
(五)社会的----重利他和情爱 
(六)宗教的----重宇宙奥秘
三 莫里斯生活方式中的九个重点 
(一)保存人类最高的成就。 
(二)培养独立性。 
(三)对他人表示同情和关切。 
(四)轮流体验欢乐与孤独。 
(五)在团体活动中实践和享受人生。 
(六)经常掌握变动不定的环境。 
(七)将行动、享乐与沉思加以统合。 
(八)不无忧、健康地享受生活。 
(九)人生中那些美好
四、罗基奇(1973)两类价值观系统 
(一)终极性价值系统,用以表示存在的理想化终极状态或 结果 
(二)工具性价值系统,是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段
五、逻辑层次 
六、幸福 
七、共享价值观建设 
(一)共享价值观 
(二)共享价值观的作用 
(三)共享价值观建设的途径 
(四)共享价值观提炼的方法与途径 
第二节:角色定位
上半部分: 角色定位的指导思想
一、项目干系人 
(一)何为项目干系人 
(二)项目干系人构成 
(三)项目干系人需求分析 
(四)项目成功的智慧
二、战略干系人 
(一)何为战略干系人 
(二)战略干系人构成 
(三)战略干系人需求分析 
(四)占略干系人分析图表
(五)战略成功的智慧
三、成功干系人 
(一)何成功目干系人
(二)成功干系人构成 
(三)成功干系人分析图表
(四)成功的智慧 
1、市场经济是利益相关人联系在一起的经济
2、市场经济是满足利益相关人需求的经济
3、在市场经济中人们通过帮助他人获得收入
4、任何伤害利益相关人的行为都是伤害自己
5、市场经济通过利他获得自己利益的最大化
课堂练习:"成功干系人需求分析" 
下半部分: 角色定位的方法工具
一、针对客户的工作产出法 
(一)针对客户的工作产出法是什么? 
(二)解释 
二、传统工作产出法的内容 
(一)为谁提供服务。
(二)具体到每一个服务对象都提供哪些具体的服 
三、针对客户的工作产出法的案例 
案例之一:"销售秘
四、针对客户的工作产出法小结 
(一)用工作产出的方式将个体或团队的绩效与组织内外连系起来,增强每个个体和团队
的用户意识。
(二)能够使我们更加清晰的看到个人和团队对整个组织的贡献。
(三)这种直观的方式使我们全面的了解到个体和团队的工作产出,不会产生大的遗漏。
课堂练习:绘制"客户关系示图" 
五、"作业指导书" 
(一)作业指导书 
(二)职业指导书形式(内容) 
六、作业指导书案例 
案例之一:"IT系统项目作业指导书"
案例之二:"编制营销战略作业指导书"
课堂练习:"绘制流程图" 
七、作业指导书的一般内容 
(一)列出所有服务对象的名称
(二)按重要给服务对象排序
(三)针对每一个服务对象列出要为他提供的工作内容是什么?
(四)描绘出这件工做的工作流程图
(五)再注明每一件工作的工作标准
八、岗位管理文件的内容 
(一)作业指导书 
(二)考核标准文件 
(三)胜任力素质模型(录用标准文件) 
(四)该岗位需要的培训内容 
(五)岗位的难度系数
第三节:职业能力
一、能力 
(一)能力 
(二)解决问题的思维能力 
(三)思维能力的构成 
1、运用他人成功的经验解决问题的能力
2、分解和综合的思维方式解决问题的能力
3、辩证逻辑的思维方式解决问题的能力
二、经验模式解决问题的能力 
(一)5W1H思考模式 
(二)ECRS思考原则 
(三)戴明环 
(四)5S
(五)工作(产品)处问题的追溯原则 
(六)员工违规的追溯原则 
(七)突发事件处理的流程 
(八)迪士尼策略 
(九)结构化思考的模式 
三、分解能力训练 
(一)分解的含义
(二)案例分析:
(三)"分解思维方式"解决问题的一般程序 
(四)方法总结 
四、综合能力训练 
(一)综合 
(二)案例分析
(三)"综合思维方式"解决问题的程序
(四)方法总结 
五、辩证逻辑能力训练 
(一)辩证逻辑思维方式 
(二)案例分析"海上遇险"
(三)辩证逻辑解决问题的程序
(四)方法总结 
第四节:职业素质
上半部分: 情商管理
一、情商 
(一)情商 
(二)情商管理的四个方面 
(三)心理学研究的两个结论 
二、情商管理的心理机制 
(一)大脑结构
(二)本能脑情绪脑及大脑皮质的运作机制
三、思想的威力 
(一)限制性的信念 
(二)丰盛思想蓝图的力量 
(三)ABC法则 
四、大脑处理情绪的策略和技巧 
(一)结合与抽离 
(二)身心互动技巧 
(三)换框法 
五、维护系统平衡的位置感知法 
(一)位置感知法
(二)每一种位置的使用
(三)在工作上的应用及对我们有什么好处?
六、解读他人的五原则 
(一)每一个人都是"OK"的
(二)每一个人行为背后都有正面的动机 
(三)每一个人当下的选择对他而言都是最佳的选择
(四)每一个人都有丰富的资源
(五)变化在发生并且将持续下去
下半节: 职业形象 
一、 南开容止格言 
南开容止格言:面必净、发必理、衣必整、钮必结;
头容正、肩容平、胸容宽、背容直;
颜色勿傲、勿暴、勿怠;
气象宜和、宜静、宜庄。
二、男士仪容仪表 
(一)发型发式
(二)面部修饰
(三)着装修饰
(四)必备物品
三、女士仪容仪表 
(一)发型发式
(二)面部修饰
(三)着装修饰
(四)必备物品


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王明基
王明基
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常驻地:北京市-北京
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年龄:55岁
授课年限:未知年
擅长领域:人力资源咨询、
授课费用:面议