课程详情
搞通人力出绩效
——非人力资源经理的人力资源管理
(人才的选用育留)
这是企业各级管理人员的一门必修课。
企业人力资源管理水平绝不仅仅是人力资源部的水平,
更取决于各级管理者在人力资源管理方面的整体水平。
【课程收益】
传递分享人力资源管理智慧;改善人力资源管理工作理念;
辅导人力资源管理工作方法;传授人力资源管理实战工具。
帮助管理者准确定位,树立人力资源管理的正确理念,改善对人力资源管理的认知度。
帮助管理者实质性提升人力资源管理方法与技能。
☆ 额外获取通用人力资源测评软件(电子版)、某国内标杆企业职业生涯设计方案(电子版)、(电子版本,包含管理制度、考核表、KPI辞典、目标责任书)
【课程提纲】
导言
开场破冰
第一部分 人力资源是企业的第一资源。
案例:盖洛普关于人力资源管理调研的数据
案例:柳传志关于“人”的思考
管理工具:“人力资源”在企业经营价值链、平衡计分卡中的价值呈现
第二部分 管理者象位明,方能立德业。
一、管理者是本企业(系统、部门)的人力资源经理。
故事:作为人力资源副总裁的我在企业年会上的“三个鞠躬”
故事:西安杨森商务经理在薪酬管理方面的功力
二、人力资源管理的组织分工
第三部分 管理者认知人力资源管理
三、人力资源管理是一门专业。
案例:老板委屈!经理人不满!
四、人力资源管理是一门艺术。
互动研讨:如何对待“迟到员工”?
故事:如何管治只认老板的员工——恩威并施
视频:主席站着、我坐着!
故事:激励的艺术——我在北京参加人代会!
故事:批评的艺术——这样的人力资源部,太差劲!
五、人力资源管理是一项系统工程。
案例:“老员工”伤心地离去
互动研讨:何谓“人性化管理”?
第四部分 招聘高绩效员工
六、“招”与“聘”是两码事。
互动研讨:人才都是被吸引来的。
互动研讨:何谓“成功招聘”?
七、选才有方
(一)人才留不住、用不好,是因为就没招对人。
视频:狡猾的应聘者
(二)选才的实质
管理工具:三和模型(招进来之前看能力,招进来之后看合力)
(三)常用选才技术与工具
管理工具:高效简历筛选工具
管理工具:常用的人才测评技术、工具
实操演练:高品质面试
(四)面试官的自我修炼
视频:令人尴尬的面试官
第五部分 如何培育员工
八、培训“2+2+1”模式
(一)让培训效果落地。
互动研讨:如何让培训为企业(部门)带来的直接收益。
管理模型:培训管理“2+2+1”模型——系统性提升企业培训管理水平。
案例:销售类员工职业生涯通路设计剖析
互动研讨:如何实现员工由“要我学”到“我要学”的转变
(二)员工在岗培训(OJT)体系
(三)如何编制年度培训计划
第六部分 用好员工,提升组织绩效。
九、绩效管理
(一)绩效管理“四步曲”
互动研讨:十字路口的交通管理
(二)绩效目标设定——绩效管理的难点
故事分享:为员工树立正确的标杆——《龟兔赛跑》新解
实操演练:高质量地设计考核表
(三)绩效跟踪辅导——绩效管理的真谛。
互动研讨:跟踪员工的工作不是不信任员工。
互动研讨:为什么、怎么样有效开展员工绩效跟踪、辅导工作?
(四)传递正能量——绩效考核与面谈
互动研讨:管理者,请真诚地谈出您对下属的期望。
十、知人与善用
(一)天下无不可用知人
故事:“长胜将军”——杨时斋
案例:柯达公司的盲人员工
(二)改善自我的领导方式。
游戏:汽车设计师
互动研讨:我们一直都在证明“自己是对的,他人是错的!”
(三)管理者的言行是对下属最有力、最有效的命令。
管理工具:人体能量级——解开“管理魅力”的神秘面纱
(四)管理是一种严肃的爱。
故事:爱写错别字的总监
故事:我那段“痛并快乐着”的成长经历
(五)让员工得到成长。
教练技术应用:让员工从他(她)自己的答案中得到成长
故事:《盲人摸象》新解——告诉员工什么是正确的。
(六)做员工潜能的引爆者。
互动研讨:《搬运工》故事带给我们的启发
互动研讨:您见过鬼吗?
管理工具:TMD理论
视频分享:这样的团队,战无不胜!
第七部分 如何留住员工
十一、树立正确的留人理念
互动研讨:忠臣与良臣
十二、完善留人体系
管理工具:企业留人模型与应用
视频分享:企业的过客
互动研讨:如何察觉员工的离职倾向?
互动研讨:如何规避新员工流失?
互动研讨:不加薪就离职,怎么办?
案例:某企业的员工家属接待日活动
案例:员工家属奖学金发放的艺术性
结束语
课程总结
故事:知易行难——一位副总裁关于“管理创新”的回答
企业祝福语
【课程设置】
12小时,6小时/日,2日
实战、实用、实效
呈现形式——课堂讲授、互动研讨、案例分析、工具实操、情景模拟、故事分享、视频观看、游戏等
【适用对象】
企业家、中高层经理人; EMBA、MBA班;HR专业人士
董事长、总裁(副总裁)、总经理(副总经理、总监)、部门经理、人力资源管理从业者