课程详情
【培训收益】
(一) 帮助学员树立门店五感系统的重要性;
(二)五种感觉打造:视觉,嗅觉、触觉,味觉,听觉,提升门店整体形象;
(三) 现场实操训练,学完马上落地,效果立竿见影。
课程单元
第一节 课程导入
五感系统对门店、员工的好处
车主购买的是什么?案例分享
分组学习
第二节 视觉系统打造
团队人员、产品陈列、现场5S(人、物、场)
人、物、场打造的标准及注意事项
从车主角度现场调整门店视觉系统:动手操作
第三节 嗅觉、味觉系统打造
门店嗅觉、味觉的重要性
嗅觉、味觉打造的标准及注意事项
从客户角度现场调整门店嗅觉、味觉系统
第四节 触觉系统打造
车主接触点分析:接交车、休息区、产品体验区、门店细节等
触觉打造的标准及注意事项
从客户角度现场调整门店视觉系统:现场演练
第五节 听觉系统打造
背景音乐选择、环境声音、进店接待用语设计、产品介绍FABE
表达技巧:7,38,55原则、赞美的力量
现场演练:赞美的力量、产品介绍